找回密码
 注册
搜索

《 虎 穴 装 修 记 》

 楼主| 大马虎 2005-11-15 18:51 显示全部楼层 来自: 中国辽宁大连

几天来论坛上对于宝阳橱柜的服务和质量问题进行了投诉,我的看法是

我也是“宝阳橱柜”的客户,看到了这个帖子想了许久,还是想来谈几句。

石破天TX这个帖子我个人认为非常的好,应该说正反方面都是有积极的意义。应该说老石的帖子不仅仅是涉及到他个人的问题,同样牵扯到整个论坛许多TX对于橱柜的认识问题,再说大点,那么就是我们这个天健装修论坛的问题。可以说,这样的帖子,我是抱着积极支持的态度来对待的。

结识“宝阳橱柜”我也是从论坛上认识的,刚开始我并不是认同和接受他们,其原因与大家一样,那个破旧的展示厅给我的印象简直是忒差了,与其他品牌的展示厅相比就如同一个小的作坊的展示,因此我在这个问题上徘徊犹豫了许久。。。

看了其他几个橱柜公司,也相应了解了一些产品的情况以后,我自己的结论是:追求一个性价比相对比较高的橱柜,其理由是:

1。橱柜没有必要花费太高的价格,毕竟厨房是我们改革以后提高生活水平以来所关注的一个亮点,正因为这样,这个行业的技术含量不是特别的高而却利润比较高,这样就造成了一拥而上,也存在着鱼目混珠的情况。所谓“高品牌”的商品我个人认为无非就是一个烟熏火燎的一个自我认为心理上满足的家具而已。

2。花费几千上万的心血钱我觉得不值得。这个问题我只是个人的意识并不代表或者想左右大家的消费观念。我可以说应该是在装修的过程还算的上理智消费的,我认同和尊重我爱人在厨房操劳的辛苦,也想去努力满足她内心对于“理想”橱柜的需求,可我还是耐心劝导她去正确理解这个问题。当初她最看好的是“BEWN”的产品,可每延米的价格与其作用相比我却觉得不成正比,我宁愿买上好的餐具和顶级的红酒来享受生活的过程,而却不希望将自己辛苦的钱放在一个与生活质量没有太多关系的东西上。因此我在考察许多橱柜的前提下,我还是选择了“宝阳”。

3。宝阳的橱柜说实话是属于典型的“东北老工业基地”的产品,由于其北洋集团的前身是军工企业,转型为民用的过程还是夹杂着国有、部队管理的很深的痕迹,尽管其设备精良,但是在体制上、管理上、分配上、服务的意识上、员工队伍上都明显的与现代企业的要求有一定的距离。可我却从另外一个层面去考虑并确定了宝阳的产品。其原因就是内在质量上由于体制的问题我个人认为他们不会有假冒伪劣的欺骗,还是应该相对实在一些的,。而对于橱柜、衣柜(我定了2个非常大的衣柜,以后在《虎穴装修记》中有相关的图片,在此不再赘述)我觉得基本上应该满足我个人的需求就可以,毕竟是一个刨花板组合的家具,而并不是真正意义上的家具。

4。在上面的意识建立以后,我经过市场和论坛上的考察,我个人认为宝阳的产品基本上可以满足我对于橱柜性价比的要求。在接触到孙经理以后,也明显感受到一个“军人”的作风和气质,这更加深了我这个兵营中长大的“部队情结”。老孙的处境我理解,因为我也是一个做贸易的JS,体制上的问题和人员我个人认为他还决定不了什么,但是他对于大家的态度和他努力的程度应该赢得了我的认可。

5.宝阳今后需要改进的地方。我家的衣柜上周日安装的,因此我有发言权。我个人认为宝阳需要改进的是
(1)        体制上的问题,这个在这里就不在罗嗦。呵呵
(2)        我个人认为宝阳的产品在销售、设计、生产、安装、服务上存在一定的缺欠,那就是脱节和管理上的不严格,严重点说就是事故。我在安装的过程中发现生产上没有按照设计要求去生产,遗漏了几个抽屉的挡板;设计上缺乏经验,没有考虑到门框的存在会给安装带来的不便;安装师傅在安装滑道问题上没有考虑客户的实际需要,服务的意识欠佳,服务的态度上与ISO9001认证企业的要求差距甚远
(3)        大家也谈到了设计师的问题,在这里我也谈几句。由于体制上存在的问题,在分配和奖惩方面确定了宝阳的设计师的薪水,这样他们的设计师大都是比较年轻的大学毕业生,缺乏一定的实践经验。我的设计师是韩小姐,她的服务和操作水平我无可挑剔,但是由于年轻加上缺乏生活的经验,因此许多具体细节的问题和尺寸都是我具体提出来的。这一点我觉得是应该的,但是如果理想状态是客户与设计师之间的互动交流,如果那样的话就更完美了。我希望今后宝阳公司要彻底解决这个问题,试想一下,你没有高的薪水会留驻好的人才吗?
(4)        服务是关键。产品再好也需要好的售后服务的队伍,给客户一个安全感,这样才会去买你的产品,否则的话,你的产品再好那也会给客户的心理上造成阴影。因此既然是ISO9000的企业,那么还是将企业内部的管理落实到实处。同时正确对待客户的投诉和意见的反馈,尽可能地解决客户的问题,降低投诉率。


以上是我自己的看法,希望大家来拍砖。

[ Last edited by 大马虎 on 2005-11-16 at 16:44 ]
回复 支持 反对

使用道具 举报

 楼主| 大马虎 2005-11-16 09:17 显示全部楼层 来自: 中国辽宁大连

有关隐蔽工程的一些做法(ZT)

首先想说一说隐蔽工程。

其实隐蔽工程挺复杂的,包括电线、水管、煤气、电话线、网络线等一系列工程。先说说电线吧。电线主要分这样几种:照明线、插座线和空调线。原则上现在新造的房子,电线的质量都是可以的,所以一般没有重新排线的必要,除非你明确知道你家的电线不行,或者是你不担心钱的问题。所以,电线部分其实只要根据需要增加和延长就可以了。

一般来说,照明线用 1.5 的,插座线用 2.5 的,空调线用 4 的。而空调线现在的新房都是排好的。所以,一般情况下空调线不用增加。电线推荐用熊猫的。另外需要注意,浴霸的电线也要用插座线,也就是 2.5 的,如果有条件,用 4 的是最好的了
其实,在电的这个方面,除了电线本身之外,还有穿电线的PVC管也是我们需要格外注意的地方。

电线这部分由于都在明处,所以一般不会有手脚。而出问题最多的地方就是线管了。首先是线管的质量。线管的质量一定要好,放在地上用脚踩,最起码不能轻易的踩坏,这是最基本的要求。各位TX可以亲自动脚试验。

用什么管子穿多少线也是工人最喜欢玩花样的地方。现在的PVC管一般有6分和4分两种。如果条件允许都使用6分的。并且在预算中注明。

4分的管子只可以穿 1.5 的照明线,而且一根管子中最多只可以穿 3 根电线。6分管子可以穿 2.5 的电线,一根管子中最多也是只可以穿 3 根 2.5 的电线。这些都是宝贵的施工规范,千万不可以马虎,或者被工人欺骗。坚持就是胜利,否则今后吃亏的还是自己。

说说原因吧。电线穿在PVC管子里有两个主要原因。一是因为保护和绝缘;而另一个重要的原因就是保证以后的维修。试想一下,当隐蔽工程都做好以后,某一天万一某根电线出了问题,就可以通过PVC管把电线抽出,再换一根好的即可。如果PVC管中穿了过多的电线更本拉不动,以后的维修根本无从谈起。

另外PVC管子对接时都要使用接头,同时要用胶水接牢。而且PVC管和电线盒之间的连接一定要使用专用的套子套住,千万不可直接用PVC管和电线盒对接。
以上这些可能都是细节,但细节问题不解决以后都是隐患,希望各位TX一定要重视,千万不可自己先马虎了,不要指望工人帮你想问题啊。

所以,正规的操作规范是,先排PVC管,把管子都接好之后,再把电线穿入。可惜,现在大部分工人都是不规范操作,就是一边穿电线一边接管子。呵呵,这样的做法真的很难保证以后电线可以顺利的更换。
刚才说的都是强电。还有弱电,就是电话线、网线、有线电视线、音频线、视频线、音响线等等。

弱电的排法几乎和强电是一样的。当然也要穿PVC管的。以线的截面不超过PVC管截面的40%为好。再强调一点,千万不可穿的太多。而且强电和弱电绝对不能穿在同一根管子里。而且要尽量分开,强电和弱电之间的距离最少是 20 厘米以上,否则就会有干扰,切记,切记。

有条件的TX可以用网线代替电话线,就是电话线和网线都用网线来排。因为网线有8根线,电话用到其中的2根,可以有效减少意外断线的危险,而电话线出故障的概率的确很高。

说到这里,不得不再提提线本身的质量。由于一般情况,TX都比较注意电线的质量,这样就给工人留下了捣浆糊的机会。所以,还需要注意网线、电话线和有线电视线的质量。推荐一般情况都使用熊猫的。大家可能都知道熊猫的电线,其实熊猫的网线、电话线、有线电视线的质量都不错,呵呵,毕竟是名牌。用手摸摸,质感就不一样。

音频线和视频线推荐自己买。因为这种线比较贵,好的和差的区别太大,自己买比较放心。
回复 支持 反对

使用道具 举报

 楼主| 大马虎 2005-11-16 09:18 显示全部楼层 来自: 中国辽宁大连
现在说说水管吧。

水管的选择现在也有很多,比如 PPR 水管、铜管、铜塑管(铝塑管)、PVC 管、铁管等等。

事实上,从各种因素考虑,PPR 水管都是非常理想的。原因也很简单,首先是好的 PPR 水管质量上很可靠,完全可以和铜管相媲美;还有就是价格比较容易接受,比铜管低很多;还有重要的一点就是健康,没有任何铁锈和铜锈。PPR 水管推荐皮尔萨的,这是目前市场上最好的 PPR 水管了,建议在这方面 TX 们不要省钱。

注意,水管一定是 6 分的。皮尔萨的 PPR 水管有冷水管和热水管之分,关键是管壁的厚薄有区别,建议大家家里都用热水管来排,管壁比较厚,质量更好,而价钱也没贵多少。

在铺设水管前,大家一定要和工人做充分沟通,不要给工人任何可乘之机,免得故意延长水管引起纠纷。但这里需要重点强调一点,一旦你发现水管被无故延长了,不管在何种情况下,一定要工人纠正。因为这不是简单的多算了水管的钱,而是会影响使用效果,尤其是热水的使用效果。热水管排得太长,热水会达不到设计要求,到时候再改就麻烦了。各位 TX 一定要重视啊!

水管建议沿着墙顶走,用吊顶等来修饰,千万不要在地板下走,一旦漏水你一定会后悔莫及。所以,排好水管后的水管加压测试也是非常重要的。测试时,大家一定要在场,而且测试时间至少在 30 分钟以上,条件许可的,最好一个小时。10 公斤加压,最后没有任何减少方可测试通过。

还有一点是大家最容易疏忽的,水管都需要固定。千万不要因为水管装在吊顶里一看不见,二也确实掉不下来,就以为可以不需要固定。事实上,固定的重要原因是因为最大限度的减少水流的声音。呵呵,这可都是装修的施工规范,大家一定要注意啊。
有 TX 问我水管用吊顶修饰的具体做法,我这里就稍微详细的说一下。

本质是把水管根据最短路径的原则,沿着墙面的顶角部分排管。再强调一点,水管必须固定,有用专用的扣具,大致每一米就要固定一个。条件许可可以每半米固定一个。这样的排法有很多好处。一、节省人工费,不用凿墙。二、热水管有适度膨胀,热胀冷缩,太长的管子埋在墙里容易损坏。三、万一漏水,可以马上知道,而且损失较小。如果排在地板下,地板就糟了。四、相对来说,维修较为容易。

当然这样的排法,要在设计时就要明确,也就是说,水管的路线要和吊顶的做法相联系。注意,要和设计师做充分沟通。免得理论和实际相脱节。

现在的装修,一般情况下,厨房和卫生间都有吊顶,所以没有任何问题。而在其他地方,比如客厅和过道,凡是有水管经过的地方,可以安排局部吊顶。达到美观和实用的双赢目的。
现在轮到煤气管了。

安装煤气管的第一原则就是安全。所以,为了安全,原则上煤气管不能排在墙体里用水泥封死。可事实上,现在有很多 TX 家的煤气管都是埋在墙里面的。这也是现状。

那么为什么根据施工规范,煤气管不能埋在墙里面呢?原因还是为了安全。煤气在密闭的空间下,积聚到一定的程度,如果无法散发出去的话,极易造成煤气爆炸!这绝对不是危言耸听,有真实的例子。

所以,各位好好斟酌斟酌,建议煤气管排在外面。实在不行,埋在墙里的部分能少一点就少一点。那么露在外面的煤气管怎么办呢?当然要加以修饰,否则还叫装修吗?一种方法,可以把煤气管排在橱柜里。但是这种方法的缺点也很明显。浪费了橱柜的空间,同时维修起来也不方便。另一种方法,就是用一种类似装饰作用的长条的套子套住煤气管,既美观,又方便。只是这种长条的套子目前很难买到现成的。但是你可以叫工人给你用合金材料现做。

无论煤气管是否埋在墙里面,煤气管的验收都是至关重要的。用类似气压计的装置来测试煤气管是否漏气。TX 们千万不能马虎,只要有一丁点儿的漏气,都必须纠正。纠正后,再重新做测试,直到煤气管完全不漏气为止。切记!切记!
回复 支持 反对

使用道具 举报

 楼主| 大马虎 2005-11-16 16:37 显示全部楼层 来自: 中国辽宁大连
11月16日(周三)

昨天张经理的油工张师傅进场开始油漆,具体如何尚不清楚,但是我家领导回来说,当他知道我请了监理以后,明显的在情绪上是不满意的:D:D:D:D


今天木工小张也去开始打扫遗留的问题,主要是厨房、卫生间天花的吊顶,包入户门、书房书架的调整、电视背景墙理石与书架的衔接。。。:lol:

同时,今天弗兰卡也将全部灶具、水槽、龙头等送到家啦~~~:)
回复 支持 反对

使用道具 举报

 楼主| 大马虎 2005-11-17 09:33 显示全部楼层 来自: 中国辽宁大连
初步的效果~~~:D

[ Last edited by 大马虎 on 2005-11-21 at 11:38 ]
回复 支持 反对

使用道具 举报

 楼主| 大马虎 2005-11-17 19:47 显示全部楼层 来自: 中国辽宁大连
再来张看看

[ Last edited by 大马虎 on 2005-11-21 at 11:39 ]
回复 支持 反对

使用道具 举报

 楼主| 大马虎 2005-11-18 10:50 显示全部楼层 来自: 中国辽宁大连
11月18日(周五)

张经理的油工昨天和今天都没有去工地干活,问了一下张经理,他说:他们施工的酒店明天要开业,最近将全部的力量都投入到酒店的收尾工程。:mad::mad:

我不理解,难道酒店的工程是工程,需要赶工期,难道我家的工程就不是工程吗???:mad::(

我无奈。。。
我痛苦。。。。。。

:(:(:(
回复 支持 反对

使用道具 举报

 楼主| 大马虎 2005-11-18 13:09 显示全部楼层 来自: 中国辽宁大连

人品不错、手艺高超的小张师傅

11月18日(周五)

中午利用午休的时间匆匆赶去工地,由于这个周自己的事情忒多,因此只有周一晚上去看了看,而最近几天一直没有时间去工地:(

家里只有小张夫妇在忙着安装“华之杰”的扣板,他们非常的认真,人品也好,应该说我对他们的评价非常的好。我喜欢他们的服务意识和手艺,也愿意与他交流。。。:D

呵呵,夫妻齐上阵啊!!!:);)
回复 支持 反对

使用道具 举报

 楼主| 大马虎 2005-11-18 15:46 显示全部楼层 来自: 中国辽宁大连

“华之杰”的扣板

“华之杰”的扣板,非常的漂亮。目前是有保护膜,因此效果不好:)
回复 支持 反对

使用道具 举报

 楼主| 大马虎 2005-11-18 15:54 显示全部楼层 来自: 中国辽宁大连
预留的油烟机排气管道口
回复 支持 反对

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

  • 0 关注
  • 2 粉丝
  • 5 帖子
 

天健社区APP