不知道这件事究竟是我的问题还是TATA的问题。
我家的TATA门本来说是6.25到货的，我所有的东西也都按照6.25到门来定，譬如橱柜、柜门、榻榻米、福斯马门、地板、家具，我都告诉人家不着急，我家门6月末才能安装呢。结果前天，也就是6月6日我接到TATA的电话，通知我6.8日下午门到货。
按照周日下午到门，我联系了TATA门的安装师傅，说周三才能有空给我安门，那也行呀，先把师傅敲定。
周日，也就是今天下午，因为现住址距离新房比较远，而且我正好在幸福家居买东西，就到了TATA门市，然后要了物流主管的手机号。之所以要电话，是想知道大概什么时候能到新房。因为TATA说送货师傅会提前一个小时打电话通知我们的，而我们到新家一个小时有的时候可能未必够用，所以想提前点去，别让师傅等太久，于是就出现了以下的事情。
第一通电话：拨电话给主管，11：28，报上了我的地址，答曰一会儿给我回电话。
第二通电话：接主管电话，11：50，被告知下午1：00左右到我家。我和小胖马上从幸福家居往新家去。等到快下午2点，依然没有看到人影。
第三通电话：拨电话给主管，13：50，被告知已经在附近了，大概再有40分钟到。
第四通电话：拨电话给主管，15：09，被告知快了快了。反正也等了这么久，我们就再等等吧。
第五通电话：拨电话给主管，16：40，我已经很生气了，因为今天是端午节，为什么我不能回家和家人团聚包饺子呢？而且说是下午，下午究竟到几点？我让她把司机的电话给我，我跟他联系，然而一直等到我打第六通电话依然没人告诉我是怎么回事儿。
第六通电话：接电话，17：54，是司机师傅打的电话，说是就在小区里，20分钟就到。小胖已经很郁闷了，反正看到曙光了，于是我们继续等。
第七通电话：拨电话，18：22，已经等了半个小时了，谁也没来，于是给司机师傅打电话，回拨回去，却发现是上一家的客户，因为TATA的送货师傅手机欠费了，用的是客户的电话给我打的。
第八通电话：拨电话给主管，18：51，不接，这时候送门的师傅来了。
我说：这究竟是怎么回事儿？
师傅说：不是让你等我的电话吗，我也没有告诉你让你提前在这儿等这么久呀？
我说：因为你们说下午来送门，难道现在也算是下午吗？如果你18：00的时候给我打电话我来不了怎么办？
师傅说：那今天你们家就不送货了。
我说：那明天你们给送？
师傅说：我们周一周二不送货。
看明白了吧？如果我今天下午不在这儿等着，那么我会在周三才能等到我的门，而我已经跟安装师傅约好了周三上门安装，门没有我该怎么办？
我是怕给师傅添麻烦，所以特地在新家等了一下午，可是没想到却是给自己找了一个大麻烦，我今天第一次知道TATA门周一周二不送货，如果我今天不在，那我的门会什么时候到呢？那我跟安装师傅约好的事儿该怎么解决呢？
最主要的是，TATA的下午送货，下午究竟是几点到几点呢？？
今天是端午节，我就这样在新房里的第一个节日，有点酸，有点涩，最主要的是我不知道这究竟是谁的问题。
[ 本帖最后由 胭脂痕 于 2008-6-8 22:14 编辑 ] |
