为了消费者的权益，前进！

原帖由 都给我闭了 于 2010-2-26 17:09 发表
同意横滨下雪的看法    直接投诉到总部  小样的  还整不了他们了还

横滨下雪?:o

横滨下大雪了。:D

不下雨就下雪呗 哈哈  再不就下冰雹子？

美雪，俺有点稀罕你了哈:lol:

那啥，如果这次联系失败的话
LZ不妨上装修版再发个帖，估计你不是一个人！！
可以再联络几个同样的用户，人多力量大

:cool: 楼主，我对你的遭遇深表同情，以我过来人的经验，我提醒你，一，工人上门务必留下登门维修的证据，二，每次交涉的人物，时间，地点，内容务必牢记，建议录音或文字记录，三，保存好相关的购买依据和安装凭证，为退货准备四，除了到315投诉他们的产品质量外还要强调他们作为一个知名品牌对消费者的漠视，据对你的情况说明，你的灶具属于明显质量问题，7日之内可以换货，退货，修复，他们做到一样即可。但是华帝信誉很差的，一样没做到。去年它家已经被大家在网上热火朝天的议论过一阵了，我也是受害者之一，不幸你没看到我们的帖子依然购买了他们的产品，:( 五，到购买的商场，让商场给他们施加压力，六，给华帝总厂打电话，总厂能比当地要点脸，也会给他们施加压力的，七牢记到商场不是讲道理，就是投诉，态度恶劣点，给总部打电话也一样，我和华帝的售后经理打过交道，是个老娘们姓金，不知道现在换人没，十分之恶心，素质低，态度差，不知道怎么能干上经理的，华帝没人了是咋的，:mad: ，现在想起来，我还气呢，我用的就是以上几步，必须的维修到位，必须的赔礼道歉，要不然我就天天去商场说他们的恶劣质量和卑鄙售后服务，唉，会烦恼几天的，要不咋办呢，平静自己，坚强直面奸商吧！:cool: :cool:

想起件事,如果LZ这东西在大商的估计早就可以退了
前年在大商交电公司买了一个九阳的料理机,回来用以后发现底下的黑垫有点水漏,回去找之后给打发到售后维修了,维修的人给换了一个垫试了一下还漏,他说这个不是质量问题不耽误用
没办法又回到交电公司直接投诉到部门经理那,问了一下原因之后经理说如果想退可以退,当过了七天了,因为七天没到的时候联系不到厂家的人,给出的解释是厂家家里人病了回老家了
那个经理最后态度很好无条件给俺退货了.

原帖由 羞桑 于 2010-2-26 21:44 发表
美雪，俺有点稀罕你了哈:lol:

那啥，如果这次联系失败的话
LZ不妨上装修版再发个帖，估计你不是一个人！！
可以再联络几个同样的用户，人多力量大

:lol: :lol:
俺这也是被逼滴呀
当初那个手机用了不到二个星期就那样了,大连这边售后的人老牛了
他牛不是吗,好,我直接找青岛总部,我就不信海尔这样的大集团能容忍他们的售后说出爱上哪告上哪告的话
当然了,跟青岛说话也得有策略;)
最后大连这边的负责人还不是乖乖的打电话过来道歉.
并且马上免费解决问题,还告诉俺以后有事直接给他打电话:cool:
我这人吃软不吃硬:lol:

原帖由 美雪MIYUI 于 2010-2-28 11:16 发表

:lol: :lol:
俺这也是被逼滴呀
当初那个手机用了不到二个星期就那样了,大连这边售后的人老牛了
他牛不是吗,好,我直接找青岛总部,我就不信海尔这样的大集团能容忍他们的售后说出爱上哪告上哪告的话
当然了 ...

我家装修时我也没少闹心，曲美衣柜和霍尔茨门都不用我多说，自己痛痛快快就给解决了，氛围相当河蟹~~

其中就属法恩莎态度最差了！
明明送来就是个烧裂的，可人家那嘴硬的呀，我开始也是态度很平和的，可碰那帮S人，一会售后、一会店面、一会厂家的踢皮球，让我等信等了好几天人家啥也没帮我做，甚至我留的电话都说弄丢了！
给我气得火冒三丈，一股火上来就跟客服的干了一仗，当时我都豁出去了，大不了不要这个破座便了，这股火可不能再憋着了。

结果，客服口气也软了，态度也诚恳了，重点是没到24小时问题给我解决了。
果然是人之初，性本贱

原帖由 羞桑 于 2010-2-28 11:44 发表


我家装修时我也没少闹心，曲美衣柜和霍尔茨门都不用我多说，自己痛痛快快就给解决了，氛围相当河蟹~~

其中就属法恩莎态度最差了！
明明送来就是个烧裂的，可人家那嘴硬的呀，我开始也是态度很平和的， ...

某些厂家售后就是变态,非把人都逼的发疯就好了

原帖由 雅典一号 于 2010-2-28 10:54 发表
:cool: 楼主，我对你的遭遇深表同情，以我过来人的经验，我提醒你，一，工人上门务必留下登门维修的证据，二，每次交涉的人物，时间，地点，内容务必牢记，建议录音或文字记录，三，保存好相关的购买依据和安装 ...

听说现在经理换人了，但是估计也是一个德行，工商给联系和经理商谈，不行再回工商，浪费我两天时间。等我处理完一定要给总部打电话！