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kuanmonkkuan 2010-2-26 07:53 显示全部楼层 阅读模式 来自: 中国辽宁大连
距上次炉灶坏了将近20天的时间了,所谓的华帝经理没有来过电话,最后还是我给售后打的电话,最后有个自称“管事”的人员说他们经理说了,这个不在“退货范围,你这个已经超过7天。。。你说有质量问题,我们师傅不认为有,你可以去做商品质量检测。。。”我问那个人员,我是2月7日购买,9号送货,13日凌晨出现熄火,14日电话报修有什么问题?(没超过7天)后来又说维修师傅给我打电话我拒绝上门。。。我问“什么时候、谁给我打过电话。。。”说了个人名却说不出时间!而且现在所谓修好的炉灶有一面只有微弱的火花,面对这些人我真是无语,为什么一个单位的人员都是这么不负责任!华帝怎么是这样的?!给质检局打电话,说是没有这个检测项目,昨天给消协打电话,电话打了一圈才终于听到一个懒洋洋的声音,爱答不理,说是半个小时之内到达他们单位,可是我单位在中山区啊,当时我直接暴怒,那个人才说那么明天早上9点吧。。。索性今天休假一天,直接前往消协!我就不信了我们永远是弱势群体!我就不信这个邪!
还有什么好方法邻居们也给我出个主意吧:(
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大神点评53

阳光卫士 2010-2-26 08:20 显示全部楼层 来自: 中国辽宁大连
我们支持你,好样的.
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aden 2010-2-26 08:38 显示全部楼层 来自: 中国辽宁大连
你在哪买的啊?这个要退应该找商场啊,找销售地点的。从哪买退给哪
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美雪MIYUI 2010-2-26 09:34 显示全部楼层 来自: 中国辽宁大连
马上315,使劲闹:cool:
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 楼主| kuanmonkkuan 2010-2-26 14:49 显示全部楼层 来自: 中国辽宁大连
今天去工商所了,那个人开始拉着老脸,后来态度好多了,我写了个过程,工商所的人给联系售后经理,星期一见面,看看协商能不能成功!
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 楼主| kuanmonkkuan 2010-2-26 14:50 显示全部楼层 来自: 中国辽宁大连
原帖由 aden 于 2010-2-26 08:38 发表
你在哪买的啊?这个要退应该找商场啊,找销售地点的。从哪买退给哪

他们是一个经理,是售后给退货
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 楼主| kuanmonkkuan 2010-2-26 14:51 显示全部楼层 来自: 中国辽宁大连
原帖由 美雪MIYUI 于 2010-2-26 09:34 发表
马上315,使劲闹:cool:

唉。。。哪有那么多时间啊,昨天领导开会的时候还说要避开周一请假,结果下个周一还要休息一天去协商。。。
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横滨不再有雨 2010-2-26 14:58 显示全部楼层 来自: 中国上海
马上就要3.15了,这时候还有这么牛B的?

建议楼主打华帝总部的电话,不解决问题就一直打,他们总部的客服是不敢态度蛮横的。态度不好的都是地方经销商和维修站,就让总部给你解决,要投诉,现在3.15,厂家基本有投诉都给解决。

中山华帝燃具股份有限公司用户服务中心
用户服务热线(咨询)
电话:400-888-6288
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横滨不再有雨 2010-2-26 15:00 显示全部楼层 来自: 中国上海
对了,以后处理这些问题最好找个录音笔或者MP3什么的把对话都录下来,以备万一
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美雪MIYUI 2010-2-26 15:00 显示全部楼层 来自: 中国辽宁大连
我刚刚成攻拿下移动:cool:
有些事情不投诉不闹是办不成滴:cool:
我的经验使劲投诉,往高了投诉
华帝总部没有受理投诉的吗?往那投诉
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