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近年来，随着网上银行、手机银行、非现金支付等互联网金融的普及，全国金融诈骗形势日益严峻，老年群体的受骗案例频频发生。根据大连银保监局相关部署，不久前，大连市银行业协会聚焦老年群体的金融素养概况，以防范金融诈骗为重点，通过微信小程序发放了电子调查问卷，对大连地区老年群体防范金融诈骗情况展开了调研。 本次问卷调查年龄范围包含了3个层次，分别是51～60岁、61～70岁、71岁以上老年人。其中，51～60岁老人占比66．2％，61～70岁老人占比26．34％，71岁以上老人占比7．46％。 从老年群体了解的金融诈骗类型看（多选），集资诈骗占比88．11％，贷款诈骗占比54．78％，信用卡诈骗占比27．27％，转账汇款诈骗占比57．34％。 从老年群体了解的金融风险看（多选），电信网络诈骗占比85．78％，非法集资占比84．85％，非法借贷占比63．4％，销售误导占比53．38％，保险诈骗占比50．58％，支付安全（银行卡多刷、网银或手机银行账户被盗）占比49．42％。 从老年群体了解金融诈骗知识的方式看（多选），亲身经历或身边人受骗占比46．62％，监管部门宣传占比40．33％，报纸杂志占比68．87％，电视网络广播占比71．1％，警方宣传占比40．56％，银行网点宣传占比60．61％，社区宣传占比33．8％。 从老年群体曾遇到的金融诈骗金额看，5000元以下的占比11．89％，5000～10000元的占比7．23％，10000～100000元的占比5．83％，100000元以上的占比2．33％，未曾发生过被骗的占比72．73％。 从身边的老年朋友遇到疑似诈骗的情况会如何解决看，不知道该怎么做、听之任之、无能为力的占比6．76％，尽力劝说的占比36．13％，小心谨慎、求助正规渠道等占比55．94％，感觉没有风险、一起参与的占比1．17％。 从老年群体受骗的原因看（多选），老年人判断力减弱、容易听信谣言相信他人煽动的占比81．82％，儿女对老年人的关怀照顾不够占比35．66％，社会监察打击力度不够占比48．48％，防诈骗知识了解不够全面占比55．94％，信息来源渠道陈旧、对新型诈骗方式不够了解的占比40．09％，贪图小便宜、天上掉馅饼受不住利益诱惑的占比63．4％。 在分析老年群体受骗原因时，调查问卷认为，随着互联网的快速发展和更新以及理财市场日新月异，老年群体很难分辨新的投资品种，不法分子利用“私募众筹、合伙人、海外股权、天使投资”等新兴金融概念混淆视听，给老年群体设置各种陷阱。同时，由于老年群体信息相对闭塞，不法分子抓住老年人的心理需求，披着“关爱”老年人的外衣，通过设置亲情、小便宜、健康、安全等陷阱实施各种诈骗活动。 ■建议 关爱老年群体 完善金融宣教 通过对问卷调查的分析，大连市银行业协会认为，要进一步完善老年群体防金融诈骗多元化宣教机制。针对老年群体的生理、心理、认知能力、接受能力、情感信赖等诸多因素，从老年群体的视角开启专属性的金融宣教活动。同时，创建老年群体感兴趣的专属金融产品和理财产品，由专人负责接待和讲解，给予细心、贴心、诚心的关爱式服务；加强各银行机构之间、银行与社区之间、银行与养老院之间的沟通和协作，整合优化金融宣教资源；设立老年群体专有的休闲室，提供学习、交流和互动的平台，发放金融消费权益保护手册、防诈骗知识等宣传资料，同时可以定期举办宣传活动和讲座，提高老年群体防骗意识。
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