天涯云鹤
幼儿园
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注册 2006-1-24
状态 在线 声讨坑人的良运物业
我是25号楼的业主，22日上午家里书房的暖气漏水了，就是暖气片下方离底板很近的长管子一端裂缝导致。我们立即打电话给物业报修，来了一个师傅就把长管子端头的管接头扭了两下就不管了（漏水情况有所改善），理由一是这根管子业主更换过（收房时是桔红色的，我们嫌和白色暖气片颜色不协调，就换成了白色的，规格和原来的一样），二是他们没有合适的工具。他走后，漏水又开始增多，无奈我们在下午3点再次拨通了物业的电话，请求他们派人帮助解决，物业答应了，并说维修工人“一会就到”，结果等到下午4点，仍不见维修工人来；我们再次致电物业，物业称工人“马上到，马上到”，我们接着又一边接水一边耐心等待，结果到下午5点，仍不见工人来；我们又一次致电物业，这次没人接听，我以为过小年物业晚上休息，只得作罢。当时天色也黑了下来，外面鞭炮声响，家家户户都在欢度小年，而我们原本打算全家出去就餐也因暖气漏水而取消了。这么晚了我们也没有办法再找修理工，只好全家动员不断地端盆接水……，整个小年夜，我们都没有休息好。我非常生气，想起一个月前（05年12月24日）我家卧室暖气漏水，当时把楼下的业主家都淹了，报修后，物业仍以水管改动为由不予修理，无奈我们自己找到原装修公司，他们当天就把暖气修好了。可恶的是，事情过了两天以后，物业维修工人到我们家敲门，说“你们家不是暖气漏水报修了吗，我把你们家外面暖气阀关了，别淹着楼下”，当时我家老人在家，告诉他们，暖气早就修好了，你们现在把暖气阀关了，我们不是停暖气了吗？赶紧打开吧！就这样他们又给打开了。想到这些，我非常生气，他们这是帮忙吗？！俗话说“水火不留情”，家里暖气漏水（特别是很严重时）是非常让人糟心的，因为不仅是自己家受损，还有楼下的邻居也遭殃，常常伤了近邻和气！可是从这两次物业的表现，真是让我气愤不已——你们物业可以不作为，可是不能坑人！说来人修理却不来人，哪怕你人不来你们来个电话告知一下，我们也可趁着天没黑赶紧想别的办法呀！
小年的第二天（23日）是周一，我在早晨8：40到物业办公室，那位前一天接电话的女同志接待了我，我问她为什么该“一会就到”、“马上就到”的修理工到今天还没来，而且连个招呼都没有？她马上给那个工人挂电话，可是对方竟在电话里说他没有空，现在还不能来！邻居们，看看我们的物业！我非常气愤，我请她转告物业领导，从今天开始，我一分钱的物业费也不会交，因为他们的行为比隔岸观火更可恶，这种“服务”我领受不起！！！随后我们到解放广场找了一个水暖工（原来给我们装修的那家公司的工人都已回老家过年了），到家把暖气修好了。
回头想一下，良运物业哪有一点服务意识？他们借口管子更换过就不在维修范围内，实际上正片暖气我们仅换了下面的一根细管而已，而这根管子与原管子的规格（长短、粗细）相同；他们借口没有合适的工具无法修理，实际上用到的工具仅仅是两把活扳手而已。当然，如果他们就以此为借口，我也无话可说。可是他们不来人却一再忽悠我们说“马上到”，前三天楼的水都把楼下淹了，请他们帮忙，他们却在隔了两天以后才登门且要把我们修好后的暖气的阀门关掉！这就是我们支付物业费后该得到的下场吗？！
希望我们的业主委员会能为我们做主！ |
