供暖公司到有阁楼的住户家量面积，怎么回事？

我是亿达世纪城的业主，当初买房时开发商将阁楼的一部分（不是全部）做了地热取暖，并告诉我们阁楼不算面积不收取暖费。2014年3月20日热电公司在楼下贴出通知，要入户测面积，4月9日给我们发了一个催费通知，要求我们缴纳2013取暖期的取暖费用。3个疑问：1、入户测的阁楼面积仅凭热电工作人员的数据为准，没有中介部门的测绘，也未让住户签字确认，如此确定阁楼面积是否不妥。2、在取暖期即将结束时通知我们阁楼要收费，亿达的阁楼取暖设施根本不像正常的取暖，冬天的温度一直在12--15度，但现在即使投诉不达标要求退款也不可能了，如果是在2013取暖期开始前通知阁楼收费，我们会正常缴纳；3、在热电营业厅咨询此事时，工作人员答复说，因为亿达世纪城取暖是地热取暖，所以即使冬季室内温度不达标，也不会进行入户测温，只会在锅炉房测回水的温度，言外之意就是即使你交了取暖费，即使你温度再低，热电也不会管的，只要热电收了钱就了事。

这是我在民意网的投诉

suf今天 发表于 2014-4-23 15:02
说是有市政府的文件，不让测的话也会收钱，按别人家的面积收。关键他们是收2013年的取暖费，在取暖期结束时 ...

要补收2013年阁楼的取暖费？没听说啊

温度根本就不行，我家自己装锅炉了。

今年发了个缴费卡，去银行交不了，去供暖收费厅查了，确定阁楼要收费，而且，要在补交去年的前提下，才能交今年的

今天我们去交取暖费也没交上，告诉要把去年的阁楼取暖费补上。太tmd欺负用户了，我们和另一个顶楼家去热电找找，有同去的没，有的话联系我13304282996

同意楼上的，有去的一起去。