本帖最后由 princess0923 于 2013-9-11 16:58 编辑
今天有时间,就写写品桥木门的事情吧。
我家一共是10个垭口,5套门。因为在店面的时候就已经被告知门高超过2100要额外收费,所以,我家量门的时候高度都控制在2100。我家2个卫生间因为开发商留的门洞比较小,所以,定出来的门肯定不够800,因为当时已经贴完瓷砖了,所以小点我也认了。其他一共3个卧室门,楼下两个都能达到800宽,只有楼上量的时候就770,做出来的门只有680的宽!:@:@尺寸差了这么多,我们肯定有责任,自己家的房子自己不上心。:Q:Q 奇葩的是,幸福家居店面的反应。安装当天门送到现场,我对象发现这个门怎么小了那么多,通知我,当时我就上火了,我对门不懂、不专业,你品桥也不专业吗?从量尺到店面到工厂加工,没有一个人提醒过我,这套门尺寸有点小,是不是需要扩门洞还是就这儿样了。我为什么这么放心你们量尺后就签字,因为我没有你们品桥专业啊,有问题我也不是太明白(好比正常人想,770就比800小3厘米,也无所谓,可是实际要差10多厘米呢)我给店面打电话,于店长一听我反应的问题,直接就说,我们没有责任,这个你赖不到我们(这个是她听完后说的第一句话!!!),量尺不是我量的,确认尺寸也不是我确认的,尺寸你也签字了的,我们就按照洞口实际多大就量多大就做多大,空口万一是承重墙不能砸呢……总之,一句话,出了问题,跟我店面一点关系没有,你自己负责。大家评评理,这是解决问题的态度吗?我买品桥,不仅仅是买产品,更主要的是买服务吧,现在就给我这个服务?谁都有犯错的时候,犯错不可怕,可怕的是没有解决问题的态度!
店面难道真的就没有责任吗?你们看到尺寸不会感觉到有问题吗?如果没有察觉到,说明你们根本就没有专业的知识!谁家的门能做的大的大,小的小?我家不是就一个门,小就小点了,反正不是太胖也能过去,我家是5个门,其他的都正常,突然间有一个小了12公分,好看吗?换了你们自己家,你们愿意吗?
按洞口大小量,担心是承重墙不能砸,我想问问,我定的是室内门,不是入户门,你家承重墙能开洞口做门啊?框架房子室内的墙就是一块砖,哪个不能砸?
如果店面只是简单的摁计算机加加乘乘的话,找个会写字的、会摁计算机的就可以了,何必找你们所谓的专业人士呢?
(太生气了!这算是第一次出现的问题吧!)
=================================================================================================================我是华丽丽的分界线,下面介绍第二次出现的问题!
4号当天我对象立马跟品桥量尺师傅说,楼上卧室门肯定要重新做,这次内径我们要求800,你给我量一下,应该砸到哪。然后他给划了线,我们找力工又是砸又是切,大白许师傅晚上特意赶过来用石膏给补了补,又好顿收拾卫生等着第二天贴壁纸。5号顺利将壁纸贴完。8号到店面重新签合同重新定门,这时发现,尺寸又给留小了,按照他们量尺师傅给划的线,现在门做好后最多只能达到760!{:soso_e111:}是我们好欺负吗?还是我们太倒霉了?
事情到了这里,店面给的解决方案就是,谁量尺谁负责,量尺师傅自己掏钱给你砸墙!我们不差砸墙那几个钱,1万5我都在你家花了,我还差几十的砸墙钱?关键是我的壁纸,我的地板(地板是定在今天也就是11号安,现在只能是铺楼下,楼上等门按好了再铺),我的家具(地板按不上,家具就进不来)!
到此时,店面都没有给我个合理的解决方案,态度仍然是,我给你反应下,尺寸问题你找量尺师傅,他负责给你弄,而且我新做的门还要按照原价给我!!!
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又分界线了,下面讲点不这么郁闷的事情。
品桥店面在周一的时候将我家的问题反映给了工厂,工厂一位姓迟的女士给我来了电话,首先承认他们的确有失误,然后就我家存在的其他问题(这个其他问题也不少,但是不是主要的,所以就略过了,如果解决了就不说了,如果解决的不好,到时候再说,我是有图有真相的!)给了个解决方案。下午安装量尺部一位姓郑的先生也打电话,咨询下是等再安装的时候给我修存在的毛病还是我要求立即修理,并表示再安装的时候一定要有领导在现场监督。等安装的时候在修吧,我也不是天天在房子那,我还是要上班的,也不想总折腾、总请假,以上两位的解决态度还都是我能接受的。
其实,我觉得,就这次的事情,也不能简简单单就说品桥服务不好,服务不好的其实是店面,量尺生产的确也存在问题,但是问题出现后,店面一味的推诿,我只能说是品桥太让人失望了!但是,事情进入到品桥领导这个层面的时候,服务还是被重视了起来!所以说啊,阎王好过,小鬼难缠!
我家昨天重新签的合同交的钱,说是加急10天左右能出来,希望10天后能让我心情舒畅吧!对这个事情,后面怎么样,我会来报告的!
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