本帖最后由 破碎的泡泡 于 2013-7-1 15:42 编辑
前两天看见京东有活动,就买了几个水宝宝防晒霜,因为是买200省100,所以就拍了两个单子,过完节高高兴兴的收货,结果打开一看,用第三方快递发的,盒子里塞得破报纸,破报纸上有块嚼吧完的破口香糖,黏糊糊的粘在防晒霜的瓶子上{:soso_e118:},大爷的,恶心死我了,两个瓶子上都有,还有一个瓶子防晒霜漏了,{:soso_e136:},这年头,真不能贪图便宜啊~~~~~~
来个后续报道吧:
因为占了小便宜,买到手的防晒霜上面沾着恶心巴拉的口香糖,我真是不敢给宝宝用啊,所以第二天在于京东水宝宝旗舰店的工作人员电话沟通后,我贸然的把东西原封不动的发了回去。
(可能是没在京东退过货,)经过了三四天的等待,我发现京东上面没有任何反应,后来深入研究,才发现他们还有一个退货程序,就是申请-店家审核-收货-退款,这可把我坑了啊。
第一次申请,就已经把理由和沟通过程写的明明白白的了,但是店家驳回了我的申请,说是没有照片,其实那个时候店家已经签收了我退回的东西(我查询快递物流发现的)。
还好,我当时留了照片,再次申请,并上传照片,过了两天,还没动静,跟店家联系,店家说他们看不到我的申请,无奈投诉京东客服,好了,店家接受了我的申请,
又过了数日,发现还没有退款,再次投诉京东客服,好了,店家同意退款,次日发现只退了一个订单的款项,另一个订单还在“填写发货单-卖家未收货”状态,
再次投诉京东客服~~~~这是今天{:soso_e135:} |