回复 1# 我叫泡泡
您好，我是尊爵皇家客服部安娜，如方便可以提供拍摄日期和姓名，我去查一下，看还可以怎样为您解决。或可以直接拔打83679888和安娜联系。给您造成那么多的遗憾，代表公司跟您说声抱歉。
您提出的写真馆服装和鞋子的问题，由于7、8月份是写真的旺季，拍摄人很多，清洗和更换不及时造成的，但这也是写真馆店长管理不到位的地方，已责成她去处理了。
您提出的袋子上有名字和条形码的问题，是为公司查找方便，但却造成客人的不便，已和总店店长沟通，看是否可以改变，用其它方式解决。
您提出的取件人员玩手机和闲聊的问题，这也是我们管理不到位的地方，也已责成总店店长加强管理，再出现此类情况严肃处理。
如能找到您的片子，我会找到后期制作主管，让他看一下，如真如您反映的，会为您重新修复，实在修不了，也会有其它的解决方法。
另外还想问一下，在拍照后，选片后和取件后，应该都有客服人员做了调研，您若都反映了这些问题，我们都没有给您解决吗？如真是这样，说明我们客服工作中有很多疏漏的方面，我们也要及时的解决。
任何事情只要提出的合理，就都有解决的方法，您不要再生气和着急了，谢谢您对我们的支持，期待安娜能帮助您！ |
