从开业到现在风干牛肉干累计销售千斤以上,客户退货率不到1%,要求退货的客户我们100%给退,客户满意率100%,好评率100%.我们取得客户的信任,是因为我们重视客户的利益,只要有问题与我们联系,我们一定给出满意的解决办法!
期间有客户的货拿到手后发现包装被压坏了,里面的食物也被压扁,没有与我们联系,直接给了我们中评,我们看到评价后才知道客户不高兴了,马上主动联系,先行赔偿了客户全部的损失,为客户另外重新发了一份货,保证了客户的利益,然后我们才找快递公司要求对方因为野蛮搬运给我们赔偿,最后非常诚挚的对客户道歉.客户非常满意我们的售后服务,很痛快的把中评价改成了好评.
每一个好评都是我们用热情诚实的行动换来的,我们深深知道在客户心中良好的信誉是我们持续发展所必需的! |