电信??!!哈哈,谈到电信我真是憋了一肚子气!
电信的服务是我见过最差的,真不知道在这样一个买方市场的大环境下,电信怎么还能生存??电信的电话客服不说普通话,多问几句就不耐烦,服务用语不标准,理解和沟通能力差,有一次指导我调试电脑上网,都把我家电脑弄坏了,还不承认,受理投诉不及时反馈,根本没有服务意识!基本上每次与电话客服沟通,都很不顺畅。
再到电信的营业厅看看(高尔基路的那个),场面相当混乱,大厅的引导员和在大厅走来走去的业务员,基本你问什么都不知道,还好意思说自己是新来的,新来的不掌握业务就敢独立上岗??
电信虽然资费便宜,质量也算可以,但如果您更看重服务,还是三思吧。 |