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让我伤心的佳人风情,不人性化的管理制度将害死一个企业

佳人风情小丑 2011-4-13 11:37 显示全部楼层 来自: 中国辽宁大连
回复 1# 何曦


   

感谢各位的建议,明白楼主的委屈,但是希望大家能给予谅解,首先VIP卡是在定单时附赠的,做为佳人风情对于老顾客的一个回馈,每年免费为您拍摄,做为一个岁月的记录,内容是不可调整的,在您定单时就已向您明确化了。其次,或许我们可以应不同人的不同要求,而给予不同产品,可是这样是否能做到公平?多与少又该如何去把握?楼主觉得这样有些教条,但是它却保障了所有人的公平性!为您四年专业专心的服务却因为“不可调“的公平而让楼主将我们所做的一切都否决了,那如果“可调”后,是否还存在于真正意义上的“公平“呢?是否就能达到所有人的满意呢?望楼主能换位思考!

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佳人风情小丑 2011-4-13 11:37 显示全部楼层 来自: 中国辽宁大连
回复 7# lavender08


   

您好,做为公司,每一份合同,我们均有备案,能查到我们当初的约定,却无法核实您是否已经接受过服务,因此为您预留一份,是保障您的同时,我们也将通过您手中的单据来履行职责,那是一份承诺和证实,不然当初为何还要给予您一份呢?您是善良,简单的人,没有更多的想法,可是却无法保证每一个人都像您一样,如果更多人在没有单据的情况下到店后要求进行服务,我们是否都要一一允诺呢?给个小小的提示,以后不可以这样大意哦!

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佳人风情小丑 2011-4-13 11:38 显示全部楼层 来自: 中国辽宁大连
不好意思,给大家回复有些不及时了,主要因为马上要做活动。太忙了。还望谅解。以后一定会提速的喔。:)
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 楼主| 何曦 2011-4-22 14:51 显示全部楼层 来自: 中国辽宁大连
回复 11# 佳人风情小丑


   你的答复是错误的,什么叫公平?公平在同等价位上的服务叫公平,我说的问题 你好像没有看明白,要不就是在为自己辩护,我认为针对你们这样的服务企业,主要以人性化服务为主,如果你什么都按应性条款规定,那我劝你,别办了!因为现在的社会是拼服务的社会,商家很多,但服务好的不多,同样的东西为什么不享受好的服务呢!你们家是下面服务的人员素质太差,管理不好,上面的硬件一点问题没有!还是建议你们领导多多斟酌吧!否则就会埋没在众多商机中!走到尽头!
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