今天遇到点郁闷的事,瓦工说瓷砖少20块,于是去幸福e家补了20块砖,答应明天跟上次破损的7块一起送过来。
三点多钟去哈佛,正好工长也来了,瓦工说我家厨房墙砖有问题,尺寸误差比较大,有的达到4毫米,不好找齐,建议找厂家来现场看,打电话给售后,说明天上午10点左右过来,后来瓦工说最好让他们今天下午就过来,来看看贴的墙面,本来买这个砖就一直觉得太贵心里一直不太舒服,又遇到这样的问题,于是我再打电话催售后,半个小时后来人了。
经过不断的沟通讨价还价,答应把还没贴的有问题的都挑出来换新的,已经上墙的有问题的也弄下来一起换,由此产生的费用他们承担,瓦工给他们报了500元的费用,厂家同意把瓦工挑出来的有问题的统统换新的,并支付500元人工费。
不过厂家也说了,我家工人应该在一开始发现问题的时候就告诉我们,而不应该是贴了一面了才通知,还说这是他们的行规,有些事情不好当面说等等,但现在说这些也于事无补,只要他们给我换好砖,工人给我贴好就行了,明天让公公仔细去看看,今天发现有问题的都让工人重新处理,有问题的砖也全都找出来不再上墙,毕竟他们收500元的费用,总不能什么都保持原样,不给我做修正吧。
[ 本帖最后由 ggsy2001 于 2010-3-23 21:39 编辑 ] |