装修至今,交易过的商家不计其数,90%以上都顺利,也有的甚至跟商家成为了朋友。这里我仍然要特别表扬一下两个商家: 华南家具市场洁具厅1厅19号心海伽蓝华南店和华南灯具城1厅44A家的开关店。
首先说心海伽蓝华南店的两个售货员。今年8月底在他家定的浴室柜和座便。之后多次打电话询问尺寸、颜色、配件、到货时间等问题,每次都非常热情、周到的解答。订货的时候并没有说有赠品,后来安装到位后,去交纳余款的时候,营业员主动送我一个刚刚开始的活动赠品——一个旅行装浴巾,质地相当柔软。一般买东西,下单的时候商家给赠品是司空见惯的,但是交易结束后补赠品的商家我第一次遇到。
还有一件事情更我让感动:我在网上买的厨房水槽,忘记打龙头和净水器孔,也不可能运回卖家,只能自己想办法到卖水槽的地方花钱打。于是向心海伽蓝求助,打电话让他们帮忙打听一下华南市场里面谁家可以打孔。其实也就是抱着试试看的心情,并没有指望他们解决问题。很快,电话打回来了,人家很尽力的帮我打探了一下:并不是所有商家都有打孔的机器,全华南市场可能有这个设备的只有少数几家,单孔的价格约10-20元。然后还告诉我这几天他们会再帮忙打探一下到底哪家能打,让我打孔之前去店里找他们,看看还能否有进一步的信息。说到这里已经很感激了,可是还有下文。周日,我带着水槽去华南,先到了心海伽蓝店,他们当着我的面又打了好几个电话,问谁家可以打孔。问了几个都无果。最后帮我找到一家跟他们有合作关系的商家,说是可以打孔,而且是免费给我打两个孔。我半信半疑的找到他们所指的商家,人家很热情地帮我把孔打好了,我要给钱,说什么也没要。
我特意回去跟心海伽蓝道谢。遇到这样的好商家真是我的福气!值得一提的是,这个商店出售的是心海伽蓝品牌的商品,但是店名却跟我的宝宝小名相同,缘分也是刚刚的;)
另一个要提及的是家的开关。订单是在9月份的齐家团购会上下的。我是当天的最后一单,人家都已经收拾展位了,我匆忙的下了单,当时的负责人是一位姓战的大哥,但是觉得这个人挺酷的,好像不是很平易近人的样子。隔了一个多月,我在后盐看灯具(筒灯),偶然遇到这位大哥,正在给这个店铺摆展。简单的寒暄之后,第二天我到华南灯具城买开关插座,谁知道这位哥哥这天正好在华南坐镇,哈哈,有意思;)
他主动问我筒灯有没有买,我说价格没讲下来,没买。他说没买正好,那家太贵了,我帮你买。结果10元的筒灯,战哥以朋友价帮忙拿下,只用了7.5元。开好了开关插座的单子,他说因为五孔插座是买二送一,不能退。家里用得最多的就是五孔,这个数量还真算不准,跟他协商按照三分之二的价格退可不可以,没费尽答应了:P 主动提出给我在单子上注明一下(后来忙得就忘了,鉴于上次退瓷砖的事情,回家后我一直担心会不会退的时候打麻烦)。服务态度这么好,又在他家买了30几个灯泡,没有现货,需要两天后提货。
过两天灯泡到了,由于买的数量较多,只检查了瓦数和颜色是否正确,没有逐个打开盒子检查破损与否。可是回到家,几天后安装灯具的时候发现有两个完全破碎。周日到华南退剩下的开关插座以及破碎的灯泡。所有开关插座二话没说直接退了,灯泡也没多说,给换了两个新的。商家德行为让我敬佩,真是诚信!说句心里话,灯泡本身是易碎的商品,买的时候没有好好检查,我作为买家是有责任的,作为卖家,即使不给更换也是合情合理的。但是战哥这么痛快地换了,我从心底里感谢。
特意将这两个商家写在我的日记,再次对他们表示感谢,虽然他们看到我这个日记的概率微乎其微;) 祝愿他们生意兴隆,人品这么好的商家,必须的:D 也希望TXM多多支持这样的好商家! |