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对雪佛兰4S店服务打分(满分5)

雪乐2008 2009-4-1 12:25 显示全部楼层 来自: LAN
孤单单的漂泊

可以肯定的是,人和服务都不错,

但是有些问题确实解决的有问题,

例如空调问题,网上好多,都说是问题,有好多更换了空调泵,可视4S店说不是问题。

自己的车,开始和现在对比,有没有响声还不清楚吗?对吧

私下问维修师傅,也说是乐风的通病,

此类问题还有空档松开离合,咕噜咕噜响的问题,网上也有好多车同样,也是乐风的通病,

结果4S店和上海都说不是问题,这样的服务确实对消费者不负责任。

最后,还是那句话,孤单单的漂泊 人和服务都不错。

有些问题也许是他们能力不能涉及到的,理解吧~

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温柔的狗 2009-4-1 21:15 显示全部楼层 来自: 中国辽宁大连
原帖由 雪乐2008 于 2009-4-1 12:25 发表
孤单单的漂泊

可以肯定的是,人和服务都不错,

但是有些问题确实解决的有问题,

例如空调问题,网上好多,都说是问题,有好多更换了空调泵,可视4S店说不是问题。

自己的车,开始和现在对比, ...

这个和厂家政策有关系,确实不是几个人能解决的。
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黑皮黑皮 2009-5-6 11:37 显示全部楼层 来自: 中国广东深圳
维修、售后很不错!
保险很垃圾,垃圾!!!
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孤单单的漂泊 2009-5-26 17:23 显示全部楼层 来自: 中国辽宁大连

感谢大家对我的评价

刚休完婚假,刚上班就上论坛来看看。我的心里很暖但是也有无言的痛。谢谢大家的理解和支持。
我会一如既往的为大家服务,为大家解决问题。
还是那句话:以优质的服务   服务于客户!
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 楼主| 保龄球 2009-5-26 20:13 显示全部楼层 来自: 中国辽宁大连
原帖由 孤单单的漂泊 于 2009-5-26 17:23 发表
刚休完婚假,刚上班就上论坛来看看。我的心里很暖但是也有无言的痛。谢谢大家的理解和支持。
我会一如既往的为大家服务,为大家解决问题。
还是那句话:以优质的服务   服务于客户!

:D 新婚快乐啊。。。回头让我看看咱媳妇;)
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 楼主| 保龄球 2009-5-26 20:14 显示全部楼层 来自: 中国辽宁大连
原帖由 黑皮黑皮 于 2009-5-6 11:37 发表
维修、售后很不错!
保险很垃圾,垃圾!!!

请举例说明
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孤单单的漂泊 2009-5-27 16:14 显示全部楼层 来自: 中国辽宁大连

回复 #25 保龄球 的帖子

呵呵  谢谢祝福  我在qq上给你传吧!
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勇敢的人啊 2009-5-31 12:13 显示全部楼层 来自: 中国辽宁大连
[quote]原帖由 孤单单的漂泊 于 2009-5-26 17:23 发表
刚休完婚假,刚上班就上论坛来看看。我的心里很暖但是也有无言的痛。谢谢大家的理解和支持。
我会一如既往的为大家服务,为大家解决问题。
还是那句话:以优质的服务   服务于客户! [/quote

结婚啦,恭喜下:) 下次去找你要糖吃:D
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孤单单的漂泊 2009-6-1 16:52 显示全部楼层 来自: 中国辽宁大连
原帖由 勇敢的人啊 于 2009-5-31 12:13 发表
原帖由 孤单单的漂泊 于 2009-5-26 17:23 发表
刚休完婚假,刚上班就上论坛来看看。我的心里很暖但是也有无言的痛。谢谢大家的理解和支持。
我会一如既往的为大家服务,为大家解决问题。
还是那句话:以优质 ...

我会准备好  等你来吃 :D 带拿;)
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黑皮黑皮 2009-6-3 10:29 显示全部楼层 来自: 中国广东深圳

回复 #26 保龄球 的帖子

一、维修:
1、弛敖店去过好多次,维修中规中矩,大部分都是小工,态度还不错,你的车有什么问题他们都会帮你检查,虽然检查结论我自己不知道是否正确(自己对车一无所知),但是最起码态度上让我感觉很舒服
2、宏俊店去过两次,一次是刹车有问题、一次是要跑长途。
第一次什么也不知道,好一顿找终于找到维修地点。分给我的维修师傅姓何(不公布名字了,呵呵)。师傅应该是个大工,维修非常专业、态度那是相当的好。我主要检查刹车,但是师傅将我的车全部都检查了一遍(这一点弛敖根本做不到,应该好好学习)。
第二次去了之后指定找何师傅,又帮我把整车好好的检查了一下。这次我就提到了我的车受的两处伤:
1)我是新手新车,去年12月30日买的车,第4天左右就在家门口马路牙子上蹭了一下保险杠;
2)2月份有一天特别大的风,我下车时阵风非常大,将我的驾驶室车门狠狠地刮开,拉筋变形,车门每次开启角度都非常大;
在这里先说维修方面,何师傅好一顿帮我支招,看看怎么修理,怎么报险等,后来因为我着急上班,就暂时没有处理。
二、保险
上面提到了我的车子的两处伤,都是独立事故。下面说一下4S店保险员的事情:
我买车时在4S店保的全险(没办法,你不保,人家不卖给你车),当时保险员说的TMD天花乱坠,什么在我们店里保险,虽然贵一千多块钱,但是我们可以保证你的车有问题时,我们尽最大能力帮助你怎么对付保险公司,以最少麻烦修车,让客户省心。我没有经验,就在弛敖保了。
1、第一次事故:前保险杠被蹭伤
买车第4天左右的晚上,家门口保险杠蹭伤,第二天我找人把车开到4S店,让保险员看怎么报险。人家老哥看了一眼,说了两个方案:要么先别管它,以后有大伤一起修理、要么走划痕,前保险杠喷漆1500起,想喷马上可以喷。划痕一年才2000,这么一吓唬我,我当然考虑暂时不修理了,我就走了。
上个月,我又去弛敖,这次特意找这个保险员再看一下保险杠,这次他看了一下,还是上述两个方案,但是这次喷漆价钱变了,你们猜多少…………400左右!!!但是需要找个地方再撞一下。(1月初的时候去就没有这一说,可以随便喷)我CNM的,才几个月功夫你就便宜了一大半!!!我马上找店里维修人员核实,确实400左右,我就问那你1月初为什么告诉我1500?!你当时如果告诉我400左右当时我就喷了,我的新车凭什么找个地方再撞一下,再说1月初当时根本不需要再撞一下。那个白痴保险员没话了。我心疼我的车,不想再撞一下,所以当时我就走了。
但是对这件事情我很不满意:我找你们4S点保险,多花了很多钱,就图个省心,MLGBD我交钱的时候你们的嘴比蜜甜,出事情了就给我推来推去,还骗我1500起!!!弛敖有一天上午给我打了好几个电话,好一顿解释这个事情,我就告诉他们,我对这个保险员非常不满意。他们也承认,客户找4S店保险就是图个省心,他们这件事情做得确实有问题,尤其是前后喷保险杠价钱不一样的事情。不过也就是打个电话和我解释一下而已,我是没看到有什么具体的悔改措施。
2、第二次事故:左前门拉筋问题
这次事故是我自己的责任,没有把好门(不过那天风确实太大了,而且那一下阵风特别突然!)。我去4S店,人家告诉我,让我找一下那天的报纸,看看是否有阵风超过11级的报道,否则不予理赔。我C了,11级风能把你们全家挂上天去旅游了,我上哪里去找!!!不过有过之前的教训,我对这个保险员就忍了,我也不修了,不行的话我自己花钱换个拉筋,再找个地方撞一下,把前门修好就好了,懒得和垃圾保险员一般见识了!!
说了这么多,就是奉劝大家,以后别在4S店保险了,又贵又没用,你在外面保险,省下的钱自己修车一年都够了。

[ 本帖最后由 黑皮黑皮 于 2009-7-2 08:37 编辑 ]
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