还好哥们不是管理员,这就是我文字中提到的‘叫号’情况。
丁丁TX,俺对你个人没意见(再次重申),但是你这个发问行为,如果再放到一个投诉的帖子里面,就显得没必要了。
投诉也好,建议也好,不能走同情+共鸣路线。谁也不是朱军,这也不是艺术人生,也不需要唤醒全社会的良知。
就得丁丁 卯卯,管理错了,哪来哪来,版规我不爽,哪来哪来。一般来说,敢提出自己意见的人,都是主义相当正的人。
表达自己所要表达的时候,无需用一些质问的语气,假设的桥段,不存在的虚拟条件限制。
这样的投诉过程,气势上你就弱三分,不能够你觉得不爽了,唤醒其他人内心的不爽,通过形成集群效应,来增加投诉的力度跟分量。
比如,自己的感觉,XXXXX版规,这么制定,他就不对。XXXXX按照这个版规处理我,我就不爽,我要投诉他。
投诉的过程,是一个陈述的过程,通过适当的证据,说出自己投诉的理由所在,并且最后表达自己所希望的达到处理结果。
这才是一个投诉的基本流程,而不是假设,发问。
解决问题的重点,不是依靠十万个为什么,而是需要坚决的陈述你的个人想法。
否则,连自己都吃不准自己优势在哪里,能跟人家管理去理论么?
这方面,建议你搜索一个ID 面孔,人家孩子根基很正,出现偏颇,误会的时候,也勇于承认,所以才获得了很多威望:D 。
我怎么感觉,这个帖子要弄成现身说法教学贴了,要不我以后收天健币,专门代理投诉管理员的业务吧。:D
[ 本帖最后由 马小河 于 2008-12-26 23:46 编辑 ] |