| 上将伐谋 德尔营销总裁章良坤的领先营销 | | 发布时间：2007-09-24 15:28:30 | ——天津《城市快报》专访德尔营销总裁章良坤 章良坤是圈内大名鼎鼎的地板行业“营销第一人”，在亲眼见到他之前，记者搜集了关于他的大部分资料，无一例外的都被冠上“个性”两个字作为代名词。当记者第一次见到这位思维极其敏捷、始终充满激情的“营销明星”时，似乎已经明白了德尔地板为何能用短短的5年时间即完成了飞跃式发展的奇迹。
敢为天下先，用行动印证战略 作为德尔地板的营销总裁，德尔的营销模式被打上了深深地章良坤印迹，用他自己的话讲就是很“另类”，也就是说用常规的思维模式来看待德尔的经营之路是无法理解的。章良坤说：“德尔在战略和策略的制定上，并不是常规的先建工厂然后做市场这样的思路，我们认为这样做在当时的市场中是没有机会的，我们是先建市场然后再建工厂，只有不拘泥于固有的思想，敢于创新，才能在激烈的竞争中异军突起，拔得头筹，德尔的经营模式和市场上其他的企业有着很大的差别。”
德尔在地板行业拥有太多个第一，第一个请名人做形象代言，第一个北京2008奥运会地板供应商……谈到过往的种种巅峰之举，章良坤平静地说，这只是德尔6年前就构想好的战略，所有这些都是实现战略的每一个步骤。
“德尔所做的这些决不是心血来潮，每一个阶段选择一个爆发点，这个我们早就想好了。”章良坤如是说。“我们当时有一个目标，很简单，我们要做这个行业的第一。不谋世界，不足以谋中国，所以在做这件事之前，我们花了三年的的时间进行市场调研，评估我们能不能做到。当时，国内的强化地板主要还是进口。调研完成之后，我们认为德尔是有机会成为行业第一的，而事实也证明了这一点。”通过章良坤的一番话，记者了解到，无论是请关之琳做亚洲形象代言，还是请皇马做全球形象代言，甚至成为北京2008奥运会供应商，都是德尔的另类动作。正因为德尔的与众不同，才能如此迅速地占领市场，成为强化地板行业一颗最耀眼的明星。
夺先机，赢未来，为“80后”做准备 德尔的经营智慧还体现在对未来市场的把控中。在章良坤看来，成功的企业经营者必须要有预见性。当众多的品牌还在目前混乱的市场价格中泥足深陷时，德尔已经开始为未来市场作准备了。比如，关注“80后”这一代人。
“80后喜欢颠覆传统，喜欢以自我为中心，喜欢新奇的东西，获取信息不再是通过传统的纸质媒介，购物也不去商场，他们只衷情于网络……这样的群体对品牌缺乏忠实度，也就是说品牌不再是吸引他们购买的最大诱惑因素。”记者刚要一探究竟，章良坤紧接着就回答了记者想要问的问题，“你一定要问我为什么要研究80后，我们界定这个群体以1982年为线，那么他们现在25岁左右，正在为事业打拚，结婚的人很少，虽然目前这个年龄段的年轻人还没有成为我们的主力消费群体，但是再过5年，当他们真正成为主力消费群体时，电子商务已经完全成为时代主流，网络营销将逐渐取代传统的店面经营模式。”
章良坤认为，中国企业都要面临的即将到来的第三次商业革命，将是一场彻底颠覆现有商业模式的革命。这是一个机遇，更是一种挑战。
德尔选择了与时俱进，他们相信自己的判断，向网络进军，事不宜迟。
先为人，后处事，塑造品牌的人文精神 2007年，国际奥组委一致通过德尔地板成为北京2008年奥运会的供应商。德尔之所以被肯定，持续数年的销售佳绩当然必不可少。但是章良坤认为，业绩上第一第二的行业排头兵，只是能够进入奥组委视线范围的最基本的条件。而最重要的，是这个企业是否有社会责任感，是否有着和奥运精神一脉相承的企业文化。
利润永远不能作为企业的唯一目标。现在的德尔已然成为全国知名企业，更是每年的国家税收大户。而在经商之外，德尔涉及的慈善事业也是不胜枚举。他们关注失学儿童，关注贫困大学生，关注下岗工人，关注灾区人民。德尔用心帮助那些需要帮助的人们，捐款捐物，然后保持长期的联系沟通。他们时常给企业员工做思想工作，慈善不是作秀，企业强大了就要回馈社会，这是一种发自内心的感恩。
章良坤透露说，参与奥运确实拉动销售，尤其是在强化地板销售萎缩的现状下，相比去年同期，出口45%的增长和国内市场30%的增长已经是地板行业的一个奇迹了。德尔希望通过参与2008北京奥运会，能将奥运精神传播到更为广泛的群体中。这是一个中国企业的责任，更是为了向世界展示中国的经济实力，大国崛起的风采，五千年文明民族的自信。
锐意争先，打造企业的核心竞争力 章良坤说，在公司正式成立之前，德尔曾用三年时间进行市场调研。确立了用“心技术参与竞争”主导思想，要用核心技术参与竞争，必须学会创新。德尔很清楚自己将要面临的市场和挑战，刚一上市，就研发出免胶双锁扣的新型强化地板，以更优质的性能和同样实惠的价格打赢了出道后的第一场仗。这一仗，不仅打破了当时单锁扣地板的单一局面，更是改变了中国地板行业的历史。随着企业的不断发展，德尔拥有了很多别人没有的专利技术，像双锁扣、FCF猎醛，都是德尔的独特技术。像FCF我们尽量做到无醛，我认为我们找到了方法。目前和德尔进行技术合作的院校有30多个，都是我们技术方面的合作伙伴，这方面我们每年投入大量的精力和资金，我们愿意去做，这是打造核心技术的关键所在。
全球化和信息化潮流改变了企业竞争的环境，也改变了企业竞争的规则。企业无论大小，无论中外，都将面对同一时空的挑战。与传统观念不同，德尔更倾向于把商战看成寻求市场生态平衡的相互依存关系。在这一观念鼓励下，一切顺应市场变化的经营手段在这里都被认可。从某种程度上来说，德尔的成功有赖于一种成功的企化文化：打破边界精诚合作、鼓励创新与变革、愿意努力，因而使企业充满活力。这才是兵法所言的上等之谋，谋世界，谋长久，谋未来。
诚如章良坤所说的，一个企业是否能够长久发展，关键是看他的核心竞争力，看技术、理念、经营模式能否不断创新，能否超越他人。“同行是学习参考的伙伴，企业的竞争对手永远是自己，超越昨天的你才能够真正将企业做大做强。”
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