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我是银行的，大家想说就说吧，既然有错还能不接受批评么，储户有怨言，银行职工怨言更大。任务重，压力大，我前些天做梦领导变卦说年初存款任务再加500万，我欲哭无泪。话说回来，工行服务差一部分是因为他们储户多、业务量大，现在都在说一个叫2-8定则，就是说20%的储户带来80%的利润，也就是说银行服务的80%的储户，占据80%的柜台资源，仅仅给银行带来20%的利润，所以现在所有银行都在做的就是小额收费、帐户清理，当我们抱怨银行的服务态度的同时，也应该想想我们是不是那80%，与其作好几家银行的80%，到不如把存款归拢归拢，成为一家银行20%，这样相信银行对我们的态度也就会笑脸相迎了。（我是菩提老鼠女友） |
