本帖最后由 zhangxiaoyu_218 于 2013-11-5 14:54 编辑
12年7月买的斯柯达明锐1.6自动档，开了半年一直车况良好，后来去大连德瑞通做的首保，回来后不久车就出现打火困难的问题，后来冷车打不着火，去4S店看，说是汽油泵坏了，需要更换新的，由于在保修期内，所以就直接给换了，问什么原因造成汽油泵坏了，也没有答案，开了几个月，快到二次保养的时间了，十一回家，刚从高速下来，发现机油灯总亮，打电话问4S店说是先看下是否缺机油然后尽快去店里检查，在私人维修站看了不缺机油，第二天（10月7日）就去4S店了，找了半天也没找到毛病，然后说还在十一假期内，等第二天技术经理看看再说，10月8日，技术经理看了说需要厂家的意见，然后说厂家建议拆发动机问我同意不？，我不同意也得也同意啊，不能不修啊。10月9日，打开发动机说，积碳过多，机油把发动机呼死了，跟厂家很不容易的协商下来说是换个新发动机了，我问换发动机是大问题，我的车什么毛病啊就给换发动机了，4S店说怕以后爆缸，趁现在还在保修期就给换了，（这话我都不怎么相信，他们会这么好心，况且虽然我家车开的少，市内也总堵车，但是一个月怎么也是一到两次高速，还会积碳这么严重吗？我实在不懂，家人猜测可是首保机油有问题，所以4S点积极给换发动机，但是这毕竟都没有根据，总之给我换了就好吧。） 说说换发动机，10月9日说，给厂家打申请，我问大约要多久，4S店说大约2周，可是现在两周了10月23日，我打电话去问，其答复是：厂商现在没有货，所以还没有发货。问什么时候能有货---不知道，可能在生产呢，也可能还没生产呢，工厂要看总部的订单，你这是属于索赔的情况，需要定做。 那大约要等什么时候？--不知道。那在生产应该有生产周期吧，这个周期多长啊？--不知道，这个不归我们管。 那你们以前换发动机需要多长时间啊？--以前都有货，没有这样的情况，我们不知道。 那全国的经销商不会就你们遇到过缺货的情况吧，他们怎么处理，需要等多长时间啊？--不知道，不清楚。就说有货了有消息了会通知我，让我就等着就行了，等多久不一定。 大家说这谁受的了啊，我总打电话他们技术经理还烦了，说我给他打了多少个电话了，他们4S店从来没给我打过一个电话，还不让我打电话问问啊？再说现在没有货我也没逼他们现在就有货，我只是让他们去厂商那协商，了解清楚到底需要多久，我不能无限期的等下去啊？ 大家给分析分析这是怎么回事啊，我该怎么办啊？本人一孩子他妈，天天还需要接送孩子上学啊，天气越来越冷了，愁人啊
找了在大众生产变速箱工厂的朋友问了，说现在的变速箱由于前一段时间的召回时间确实是没有库存，都在加班加点的工作，但是由于发动机不是在他们工厂生产的也不是很清楚，但是说既然4S店说给换发动机了，那应该没有什么问题，不会出现以次充好的现象，但是这个时间还是不好确定，不排除发动机有“娘胎”里就有毛病的，如果是这样的情况，厂家和4S店有会积极给换的，现在主要的问题还是等了，谁也不好说到底多久啊，还得各种催。
谢谢大家帮忙出主意，太感动了。
11月4日发动机终于到货，现在在安装中，希望这一两天车能回来，现在我早上都是做邻居家车出去，晚上打车接孩子，天天在公交车上让人家给让座也不好意思啊，希望一切都快点回到正轨吧 | 
