九点多的时候收到一个信息,说我办理的业务已经开通,让我对服务做出评价。因为一直没办理过业务,在收到信息后第一个反应是手机号被盗用了。第一时间与10086联系,电话挂了至少十次,才接通客服人员。在讲明了事情后,得知他们给我开通了一个什么无线上网的业务 ,讲了半天业务的好处。本来已经很生气了,在得知为移动公司私自开通的,就更为生气。
因为家里有小孩,那些和我一样的父母大概会有很深的感受,小孩子们会在大人不经意的时候玩电话,一个无意的操作就会导致很多不必要的费用,所以我连手机都只用最简单功能的,避免产生麻烦。
所以,无论业务再好,再如何免费,我也不想开通业务。与客服人员沟通后要求马上取消该业务,最后竟然被告知该业务无法取消。在我的强烈要求下,仍未得到解决,到最后,10086电话竟然挂不通了。前后折腾了一个多小时,现在已经十点半了,仍然未得到解决问题的答复。到现在为止,10086电话仍然挂不通。 |