找回密码
 注册
搜索

历时5个月才跑完你家拍照流程,写一些感受

我叫泡泡 2011-11-26 18:11 显示全部楼层 阅读模式 来自: 中国辽宁大连
我是今年4月份时订了一套尊爵皇家的写真,这家太火了,我预约到的拍摄日期是7月份。

从7月开始,我开始了我在尊爵皇家的写真拍照流程:

1. 拍照:拍照时可选的服装脏,还有味儿,高跟鞋里的钉子凸起来搁的脚生疼。

2.选片:一次精修的照片中道具仍然有残破处未处理。

但我还算乐观,我觉得之后会越做越好的。

但从选版开始,扫兴的事情就一桩接一桩了

3. 选版 我的反馈是:二次精修的照片,给人像过度处理,导致我和朋友都感觉照片与我本人偏差太大了,并且道具上面的残破处依然未做处理。版面设计上的文字我不喜欢,提出想换个文字,对方居然拿不出一个可选的文字方案让我看,只告诉我说:只能我们改好了版,你下次再来看。

4. 二次选版:再次精修的照片,道具破损处赫然屹立,人像处理已经偏的拽都拽不回来了,看到这些,我决定放弃了。我提出,我想要底片,就是用摄影师拿相机拍摄的,未经任何处理的照片做相册,一页一张照片,不用任何版面设计,结果又被对方好心的敷衍了,我妥协了,你们做成什么样就什么样吧。

5. 取件:到了取件的日子了,我到了取件的地方,一位女士热情的引导我做到沙发上请稍等之后,就去接待别的客户了,期间前台坐着一位,低头玩着手机,并不时与另一位闲聊着,让我足足等了10分钟,才意识到我是再等他们帮我取件的。

尊爵皇家向来都有一条款,迟到15分钟,拍照需改期,选片需改期,选版需改期。。。。诸多条款在严格的要求着客户,却如此冷漠的对待客户同样宝贵的时间。

我就这样灰溜溜的拎着一个赫然写有我名字的大布袋,走出了尊爵皇家,一路上,大布袋上我的大名就这么赤裸裸的公布在众人的眼皮底下,我真不明白,你们为了取件方便,就这么随意的把客户名字写在外包装上,有没有考虑过客户的感受?

回了家,我又被贴在相册上的条形码贴纸玩弄了一番,怎么扣都扣不干净的贴纸,就这么恶心巴拉的留在了我的相册上,摆台上。。。。让我无尽的抓狂啊!!!

尊爵皇家啊!我以为细节决定成败,但你们却真真用细节打败了我啊!

我的朋友已然在7月份取件的时候败在了你家。我又赴后尘了!

哎!别了,皇家!
hand.jpg
回复

使用道具 举报

大神点评14

一切从来 2011-11-27 09:52 显示全部楼层 来自: 中国河北廊坊
真的啊。糟糕了,我才在他们家定的婚纱,不会跟你有同样的遭遇吧
这里尊爵的工作人员有没有出来给解释一下的
回复 支持 反对

使用道具 举报

咪萨 2011-11-27 11:46 显示全部楼层 来自: 中国辽宁大连
楼主抱抱哦,遇到这个情况。不过我本人就瘦,所以身上都不用怎么修,感觉还是不错的。在她家我也拍了好多套了,婚纱照,母女写真,个人写真。在其他的地方我也拍过,什么都不能有对比的,比过之后,尊爵真的是不错的。其他的照片我都不想放网上。
回复 支持 反对

使用道具 举报

天黑请睁眼 2011-11-27 12:18 显示全部楼层 来自: 中国辽宁大连
泡泡,发生问题不怕的,都是可以解决的,我提前半年拍婚纱照,期间也是有改版的问题的,不过都是很好的沟通解决了。而且现在和他们的一些人的很熟了。
回复 支持 反对

使用道具 举报

魅惑柒柒 2011-11-27 12:23 显示全部楼层 来自: 中国辽宁大连
镁铝楼主别生气!都有解决的办法的!他家是大店,这样的问题会给你解决的吧!我关注他家好久了!感觉她们的服务挺好的!
回复 支持 反对

使用道具 举报

 楼主| 我叫泡泡 2011-11-27 13:03 显示全部楼层 来自: 中国辽宁大连
回复 2# 一切从来


    已经订了,就好好拍吧,我可能是给他们的反馈与投诉不够强烈,才被敷衍的处理了。当你有不满意的地方,除了有效的与他们沟通外,可能还要态度强烈些才管用。
回复 支持 反对

使用道具 举报

 楼主| 我叫泡泡 2011-11-27 13:09 显示全部楼层 来自: 中国辽宁大连
回复 3# 咪萨


    这是我第一次拍写真,选择皇家,是我觉得这家在同行业里口碑好,并且价钱也在那儿放着呢,不低。但一次体验过后,我觉得他家的修片水准真的不高啊,起码从态度上,就不重视客户的反馈。
回复 支持 反对

使用道具 举报

 楼主| 我叫泡泡 2011-11-27 13:18 显示全部楼层 来自: 中国辽宁大连
回复 5# 魅惑柒柒


    相册都拿到手了,他们还能怎么解决?如果真能有个客服找我问问我问题出在哪儿了,需要怎么解决处理改善之类的,我倒能另眼相看这家大连影楼的领头军了。
回复 支持 反对

使用道具 举报

 楼主| 我叫泡泡 2011-11-27 20:56 显示全部楼层 来自: 中国辽宁大连
泡泡,发生问题不怕的,都是可以解决的,我提前半年拍婚纱照,期间也是有改版的问题的,不过都是很好的沟通 ...
天黑请睁眼 发表于 2011-11-27 12:18



    沟通啊,就拿道具上的残破处说吧,选片、选版、二次选版的时候,我都有和皇家反馈请修理这里,可是最终它还是赫然出现在相册中,我还能再怎么沟通
回复 支持 反对

使用道具 举报

 楼主| 我叫泡泡 2011-11-27 21:02 显示全部楼层 来自: 中国辽宁大连
本帖最后由 我叫泡泡 于 2011-11-27 21:06 编辑

天黑请睁眼,我回你帖时怎么都提示被审核,然后一直都看不到我的回帖啊?
我跟他们沟通了,就说道具上的破损吧,选片,选版,二次选版,我都提这个问题了,但是每次都是老样子啊,最终印到了相册里,我还能怎么沟通呢你说?
回复 支持 反对

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

  • 0 关注
  • 3 粉丝
  • 1 帖子
 

天健社区APP