今年我家装修，最后选定了圣像实木地板，主要原因就是感觉大品牌，不让我们操心。 但是实际上，圣像地板让我很失望。 有种被当飙子耍弄的感觉。
事情是这样的：
我们家还没有入住，正处在通风放味的阶段。 上上周发现圣象地板有鼓包。
于是上周1与销售联系，销售给了圣像客服的电话，上周2与圣象大连客服联系，客服当时答复3天之内给出回复（有电话录音），可是3天过去了，没有任何回复，后我上周五打电话询问，客服态度非常不好，告知所有师傅都不在大连，都休假了。 我问什么时候能给我们维修？回复是不知道，让在家等消息。 我当时就火了，我们着急搬家，而且你客服已经失信在先，已经没有信誉了，还让我们无限期的灯，而且所谓师傅不在大连这样的谎言根本就经不起推敲。
于是我挂了客服电话，马上联系了圣像400电话和当时的销售，予以投诉。 要求必须给我在周末之前予以解决。 后来当天周五下午一个师傅打电话过来，说周末圣像公司有活动，他们要去布置展台，但是他会周末抽出时间，一定给我周末来修，来之前会电话联系我。
我周6，周日等了2天，结果根本没有人跟我联系，更没人来修。。。。。圣象的客服真的让人无语，把客户当飙子耍，周五先忽悠你，答应你周末来，但周末根本不刁你，希望把这事拖过去，最后不了了之。。。。。
回想起圣像的安装，我更是气愤，我们家踢角线安装的一点不美观，全是钉子窟窿，接缝还没对齐，地板也有划痕，现在地板又出现多处鼓包，当时安装的时候，师傅还要求客户动手帮忙一起安装。。。说实在话，我当时花了3万多安他家地板，还要求被当小工，安完还有瑕疵，我们家华的不到一半的钱，安的都比我家好，我都忍了。。。但是这次明显的，圣像把客户当成飙子耍，我决不能再忍了。。
我对上面所述付法律责任，请各位朋友支招，看看这事如何向圣像索赔，如何处理？谢谢！
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