“您好!”在一声柔情又温馨的问候后,高速收费站收费人员站起来深深地鞠躬,然后坐下来收取高速费,当我们临行前,她转过身面朝我们微笑的送上一句“祝您旅途愉快”。这是今年我从杭州去往黄山景区高速路上感受到的温馨一幕。
千万别笑话我是井底之蛙,没见过世面,这样温馨舒适的高速服务我还真是第一回见,真是令旅途疲劳的人舒服至极。当时,开车的师傅看到我们对此高评价,师傅笑着说,“在高速上开了几个小时的车,精神高速集中,十分疲劳,每次在这个出站口都会有种到家的感觉,疲劳瞬间云消雾散。”
确实,今年,在我从昆明去大理的高速上,让我再次感受到这汇总温馨的服务,可以说,这次的收费服务人员的微笑更加灿烂。朋友是当地人,她告诉我,这些服务人员都是像选拔空姐那样层层选拔,她们着装统一,她们的微笑也是经过“咬筷子”专业培训出来的,每位服务人员的体重身高和五官也都是有讲究的。
听完朋友的介绍,我就越发觉得我好像是从农村走出来,没见过世面的娃。
每次过年过节,我都要开车从大连回庄河,在这条再熟悉不过的沈大高速公路和鹤大高速公路我怎么就没遇到这样的温馨优质的服务,我很疑惑,我们也缴纳高速公路费,为啥享受不到呢?每次在后盐口上高速,后盐的服务人员连看都不看我一眼,面朝前方,伸手递出一张卡,在庄河口下高速,经常会遇到两位服务人员聊天聊得眉飞色舞,连收卡收钱都没时间看一眼,急忙找了钱继续喝同时聊天。
大连是个国际化大都市,还是个旅游城市,这些细节更应该注重,我们的高速也可以像南方几个城市的高速服务质量学习,这也是对外的一个文明窗口,让来我们大连的外地朋友感受我们大连人的热情、温情和友情。