近日，看到【软环境 硬道理】的新闻在纸媒、电视、网络频频亮相，看到一个城市开始为老百姓打造软环境，打心眼里高兴。可是，软环境的服务不仅要通过数十篇的报道来宣传，更是要真正让老百姓看得见、摸得着，千万不要坐在面子工程，流于形式，否则则是自吹自擂。

    前几日，一个朋友致电给我说她交了2万元的房租被房东拐跑了，所谓的房东其实是个二房东，他以急需用钱为由像我朋友前后两次借了2万元，说顶今年的房租。可是三月份，我朋友被真房东撵了出来，这才知道，二房东骗了她的钱人间蒸发了。现在看来，假房东拿给朋友看的房产证复印件也是假的。

    朋友得知她所租住的城市公园里很多房客都跟他一样，最多的还被骗了十万元。朋友十分气愤，想要上所在辖区中山公园派出所报案。我就陪同朋友一起去，刚到派出所二楼，我和朋友表明要报案，里面的6个警察抬头看过后又低头无语，没一人起身询问。待问了多遍后，一个警察举手示意报案到他那里，我和朋友站在桌前讲被骗的前因后果，警察一直低头看着电脑，其中有意无意的回两句。

    待我和朋友叙述完后，他抬头回了一句“不够立案条件”。我和朋友追问为什么不够天条件，他回答，“我不想花时间为你们普法。”当时，屋子里所有的人终于抬头了，并爆笑一片。

    这个就是所谓为公民服务的人民警察，这也是近日不断宣传所打造的软环境？如果不是，那我觉得提升人民警察的的服务态度比发在表面的报道更实在。