9月15日,陈静正在杭州出差,突然得知在长沙家中的女儿和婆婆出了车祸,女儿当场就走了。她心急如焚地赶到机场,却仍错过了最后一班直飞长沙的班机。正绝望无助之际,机场叫回已准备起飞的班机,重新搭上了陈静,让她能第一时间赶回长沙。
这是一次不多见的返航。飞机返航本就不多见,而这难得的一次折返,不是为了官员老板,也不是为了明星大腕,而是为了安抚一位普通母亲的焦灼,航空公司此举的确在令人惊讶之余,让人倍感温暖贴心。但是,由于飞机折返不是小事,需要耗费大量人力物力,多方协调安排,增加飞行成本,还可能影响机场管理秩序。所以赞许中也有质疑之声:打破规则搞特殊,会否引来迟到乘客争相效仿,产生新的误解和纠纷。
虽然返航不宜频繁效仿,但这样的职业担当和机警,在任何行业都是值得鼓励的。