8月31日，有27年历史的老牌校外教育机构巨人教育，在其官方公众号发布了《致巨人学员的一封信》，宣告自己倒闭。
在巨人教育宣布自己倒闭的前一天，人民网教育频道发表的一篇关于培训机构退费难的文章中说到，人民网“领导留言板”上关于这个话题的留言超过4000条！！
小编飞奔来到人民网“领导留言板”上，通过搜索很容易就找到了几条相关的留言信息。
这次“双减”，虽然没有小编家神兽什么事儿。但是，看到家长们的血汗钱，有可能丢到水坑里，真是不甘心。所以小编就上网搜索了一下，发现咱们政府的教育部门还是很靠谱滴，早就想到了这个问题，并且给出了解决办法。
8月30日，教育部召开新闻发布会。会上，教育部教育督导局一级巡视员胡延品表示，对于虚假宣传、退费难的问题，家长可以向“双减”管理监督平台举报，也可以向当地的职能部门反映。教育部也将督促相关部门加快推进第三方资金监管，防止退费难和机构卷款跑路，对量大面广的退费难问题，将按属地管理原则进行督办。
“对卷钱跑路等严重家长权益的问题，教育部将实行挂牌督办。也就是国务院教育督导委员会办公室给省级人民政府办公厅印发督办通知。这个督办程序启动的时候，是要向社会发布的，督办的结果也是要向社会公布的。” 胡延品说。
那么，家长们到底应该怎样反应自己退费难的情况呢？小编去教育部的网站、公众号里找了找答案，发现只要关注“微言教育”，“中国教育督导”这两个公众号，然后点击公众号菜单里的“举报平台”，就可以反应自己的情况了。
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