大连西岗区正一物业供暖总停

我家在西岗区智勇东巷三号楼，供暖是正一物业，他家一到降温就说锅炉坏了，截止到1月8日，四次停气，电话还设置打不进去的状态，我们整个区域很多老百姓打电话到供热办，也解决不了根本问题。