本帖最后由 rxywb10 于 2017-7-8 13:28 编辑
大连装修公司在工程体制上都大致相同,均是采取项目经理(工长)制,即客户在和公司签订合同后,公司提走固定利润,然后将工程发包给外聘的项目经理(工长)。这样的施工管理体制对于公司来说即能保证利润,也可以减少后期与业主沟通的麻烦,并且降低了后期风险(后期风险全部由项目经理承担)。而对于客户而言,却带来了很大影响,甚至可以说是损失。
凡是装修过房子的业主都会深有这样的体会:在施工过程中项目经理(工长)要求增加费用;工程质量不达标;偷工减料;工人素质低劣;而造成这些现象的主要原因就是传统的项目经理(工长)制。
项目经理(工长)制给客户利益造成受损的原因究其根本有两点:
一、项目经理(工长)在承接公司工程后就会开始计算材料和成本以及自身的利润。从某种意义上来说项目经理(工长)在一套家装项目中所扮演的是一个小老板的角色。他会从一切可能的地方去挖掘自己的利润。基础装修的成本主要由两部分组成基础材料和人工。而这两块恰恰是项目经理(工长)挖掘利润的根本所在。在材料上能换则换,在做工上能省则省。最终导致了客户利益得不到保障。举个很简单的道理,拿贴砖来说,一般工人贴300*600的砖单价是45~50元/平方,按100平方的瓷砖面积来计算,客厅厨房阳台加两个卫生间,砖工的人工费用是5000。而项目经理(工长)为了挖掘更大的利润,把人工降到35~40元/平方。那么最终的工钱大概在3500左右,期间1500元的差价就进了项目经理(工长)的腰包。50元/平方的工人和35元/平方的工人所贴的砖,肯定都能达到国标,但细节上肯定是差异。这就违背了业主选择装修公司精益求精的目的。
二、项目经理(工长)制下的公司属于营销公司(说难听点就是“皮包公司”赚差价)。公司在和客户签订合同后,采取发包的形式给项目经理(工长)。在公司提成固定利润的情况下,这个工程项目经理(工长)是亏还是赚,公司都不会管。公司所看重的是市场部和设计师怎么把单签下来从而获得利润,从某种意义上来说,现有的装饰公司更重视于销售的前端,根本不管售后。而现在装饰行业内的设计师对于施工没有经验,所有的东西都停滞在表面,对于现场勘察不专业所导致的漏量漏项,无形中损失了项目经理(工长)的利益。而这部分损失,项目经理(工长)则会在不违背大原则的情况下,尽一切可能的在施工过程中要求业主增加费用,如增项不成,则采取偷换局部材料和更改施工工艺的做法来控制成本。最终受损的往往是业主。而公司的前端人员给项目经理(工长)造成的损失,实际上是客户因为设计师的不专业性掏了腰包。 |