各位好,我姓张,参加过橙咬金网的第三届建材节并在展会上购买了维卫家的马桶.不过中间出了一些事情,是橙咬金网的小王和小于积极给我解决,我在这对他们表示感谢! 事情是这样的,从百度上得知的建材节的事情,然后我给他们打电话,他们免费给我邮寄了一张建材节的门票,票号是6001505。从他们的工作人员那了解到他们的网站上有秒杀活动,我以999元的价格秒到了维卫V-121B马桶。在展会那天我去现场看实物准备下订单,销售人员告诉我说这款马桶是半智能的没有自动冲洗的功能,经销售人员介绍我买下了现在这款马桶,型号是KT100.他们的展会活动价2699元,我和他们一番讲价之后,最终以2400元的价格拿下来了,当时下的订单号是0003167.买完之后我就离开展会准备回家,离开的时候碰到橙咬金网的工作人员问我是否下单,我说我买了2400元的马桶,然后被告知可以参加他们的满2000元砸金蛋活动,我就去问维卫是否可以参加砸蛋。他们说不能砸蛋,我就去展会的服务台询问。我拿出来维卫开的单据,橙咬金网的于经理说维卫家开的是私单,所以我不能参加砸蛋。然后我们俩就去维卫家问怎么回事。他们橙咬金网的于经理就和维卫的销售经理处理这个事情,橙咬金网于经理给了两个方案:一、因为开私单按照参会要求直接处罚一千元,奖励给张先生;二、现在立马补正规单据,让张先生砸金蛋。维卫选择了第二个方案,期间我看到维卫家的顾客每人都有一个电子秤。我就问怎么回事,他们给的解释是我买这款马桶已经便宜300元了所以就不赠送电子秤了。不过于经理给我争取到了。后来是维卫的销售员把单子改成正规的橙咬金网销售单,我去砸了一个金蛋,100元现金。 10月中旬左右安装人员来我家安装。我去楼下检查马桶,我看到车上有两个一模一样的马桶,一个包装新的一个旧的。我当时就跟他们说要那个新的,安装人员说你们家的就是这个,我们出厂的时候要检验一下,所以包装显得比较旧。我一听是质量检测也就没当回事让他们搬上楼开始开始安装。他们打开包装我发现有黄色的水渍,安装工人说可能是出厂的时候试水没擦干净,让我自己清理一下就行。越想越不对劲,我就又问了一句,他们的解释是检测的时候试水了。不过他们安装的零件竟然都是从自己的安装包里拿出来的。当时我心里就犯嘀咕,不过我感觉已经这么便宜了,可能是在零件上省钱吧。把安装师傅送走了我就开始使用马桶了。 使用了几天之后,我就觉得不对劲。我这个人有点洁癖,我天天清洁马桶,清理几次以后我发现马桶的边缘有脏东西,清理了好几次都不干净,然后我就用放大镜检查,我就发现他们的抛釉有问题,虽然没坏不影响使用。但我心里嘀咕是不是样机或者返厂机器啊。我就打维卫厂家客服热线,咨询黄色水渍的事情,维卫厂家客服说我们机器出厂是会试水,但是每一台都擦的非常干净,然后我又看了一下马桶的合格证,写着像是2016年的,但是我用放大镜仔细看发现竟然是2010年的,我又去找包装盒子上面写的日期是2016年的!我立马给维卫大连服务商打电话要求换货,第二天维卫就派售后经理和检测工作人员来检查。检测完说检测没问题,可以给我检测保证书并给100块钱补偿金或者退货,只退不换。这时候我就想起了橙咬金网有售后服务,我就打通了他们的电话。 说真心话,橙咬金网的服务真心好,大概打通电话不到2个小时吧,我记得是。因为他们的工作人员来到我家的时候我特别吃惊,怎么来的这么快。小王和小孙来了之后大概了解了一下情况,我和橙咬金网的工作人员说维卫的必须给我换货,或者给我四五百块钱,不然我就告到“消协”,我说只给100块钱肯定不行!然后橙咬金网的工作人员说会把我的想法传达给维卫,然后他们就去去维卫家商量怎么解决这个问题。隔了几天我就接到他们的电话说给500块钱补偿金但是没有保修了或者是退货。我很感谢橙咬金网的热情服务,但是我会坚决维权到底,直到达到我满意的效果,后续结果如何我会继续发布,敬请期待………
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