本帖最后由 光腚猪 于 2014-7-8 15:22 编辑
华南互动力,你真的让我彻底失望了
2014年5月2日上午(头一天),先是打了互动力的咨询电话,问了价格后,本来约定在下午去办会员,但是带着期盼的心情中午就去了,内容包括:一年半的会员,一年的保管箱,会籍顾问给我打电话的时候,我已经强调了我不需要任何课程教练之类的。
接着我就在我保管箱里放一些东西,一位教练就要带我去做体能测试,此处我又强调了一遍:“如果您是跟课程或者私教有关的,我不是跟感兴趣,谢谢您了。”
得到的答复是:“没关系,这个体能检测是免费的,所有来的人都做。”
我心说既然非要做那就做呗,然后忙活了一阵子让我做了各种动作,最后把我叫到洽谈室说让我休息一下,就开始给我推荐教练课程,本来确实不想学,就想跑跑步什么的,但是我一看,人家毕竟忙活了一阵子,又不断地推荐,那就学一阶段的课吧,分为两种,2000和3000的,教练推荐3000的,我真的是发自好心不希望教练白忙,而且以后健身天天都能看到ta,拒绝人家也不好,毕竟ta们可能也有一定的任务背着,做人都是互相体谅的,没想到后续的事情真让人难过。
2014年5月3日下午1点(第二天),来到了互动力找教练,先让我跑步机步行30分钟,然后教我做各种动作,等我累了,又说让我到洽谈室休息一下,我一听我就没敢吱声,心说坏了,不是又来了吧。
洽谈室里说:你体质较差,之前的课程只能学个基础,如果再加几个月才能出效果,不然现在你学的是能算是改善体质,你想不想跟我学吧(第一次给我推荐课程的时候就跟我说过),我说不好意思我真的不感兴趣,然后ta依然不放弃,我绝对拒绝了有3次以上,后来开始跟我提了一些业绩指标、要过考核、要转正评级什么的我就不细说了,总之说得很严重,不买就耽误了ta很多事情,我又婉拒了,我甚至说:您这样非要推荐,我要是不学,咱们以后见面多尴尬,我这第一阶段交的学费还没学完,刚来第一天就给我推荐课程,第二天还给我推荐课程,我要是不买,以后不觉得尴尬么?”然后给我说了关于健身方面一些不好的后果,最后我实在没辙了,说了:放心吧,我学完这期课程就好了,如果有兴趣我再找您,而且您说的后果我自己承担,我练得效果不好是我自己的问题,肯定是跟您没有关系的。”这样还是不行,我实在是没办法了,只能起身离开并告诉ta:你这样做我很尴尬,要是非要这样,那今天我就不练了,就先这样吧,然后我就赶紧离开了洽谈室,想着教练对那些话,以后真心没法练了,以后只要一进门,心情肯定差,接着就到前台要求退费,说是不能答复我,让我先填写了投诉单。
感言:来之前,我是抱着百分之百的诚意来的,工作压力很大,我颈椎不好,毕竟三十岁的男人了,多少会有点小肚子,我想练练,对你们互动力充满着巨大的期盼,是真心想长期锻炼的,本来不想请教练,但是为你们的教练着想就妥协交了几千了,现在我刚办卡第二天,也就是正式上课第一天,就又给我推荐课程,你有问过客户的感受么,好,你就算推荐也木有错,那为什么我一而再再而三的拒绝,还是纠缠不清呢?请不要告诉我说这些是自愿购买的,我想提醒你们,有些东西你们是心里清楚的,教练对客户透露的言谈举止,真心让人不能接受,平良心说不能算威胁,但是有些话在某些语境中,能给我们表达很多意思。
现在我要求退卡、退所有的东西,你们今天搪塞我,你们还有良心么,我一学员,身体没有你们任何一个教练壮实,但怕你们教练操课辛苦,地上的垫子之类的,我都伸手弯腰帮拿一下我就帮,我将心比心,为什么你们就非要让人不舒服?
我到前台要求退费你们推诿领导不在,那领导不在你们为什么还可以吸纳会员?明天,还让我等答复,我必须要退出你们!
大家不要喷我,心情糟透了,我自己还给自己做了一个表格,想总结一些经验并且记录自己的变化,当天还让对象也来在办一张卡我们一起,结果被对象数落了一顿,花了钱,真心不值,现场的具体经过,只有当事人才能体会到有多闹心~
2014年5月4日,今天一个部门经理给我打了电话,约我明天见面,但是一口拒绝退费的问题,明天我会过去,如果不能得到妥善解决,我只能尽我能想到的办法来做了。
谢谢所有好心人,无以为报~
2014年5月5日,店里给我打了电话说是给我往上反映了,周四给我答复,不过我感觉是敷衍我,反正我做好了斗争准备了,今天早上去了大连公证处附近的律师所聚集地,去了两家事务所花了两份律师咨询费,给我详细分析了,我这个胜诉十拿九稳,不过除去律师费、诉讼费等,我交给互动力的钱可能所剩无几,如果他们不能给我满意的答复,我肯定会走这个途径,宁可消耗掉这些钱,也不想再去看他们的脸色了,更何况万一在我设备或者器械上动点手脚我受伤,或者给我穿小鞋、把我往坏了教,后果不堪设想,本不想用下作的思想去衡量他们,但前期的经过,让我感触良多,肯定是对它们没有任何信任了,而且截至今日,木有任何一个人给我致歉。
我想好了,若他们真店大欺客,我也豁出去了,等开庭那天,我把能联系到的新闻媒体全部叫过去,前提是人家愿意来,也不知这类题材他们感不感兴趣,就算都不来,我也会把我的这次经历详细地、条理清楚滴写下来,在所有论坛上共享给想要健身的朋友,让他们规避相关风险。
今天是2014年5月13日,律师打电话告诉我诉状之类的东西已经递交法院了,过段时间会开庭,要是输了那我无话可说,要是我赢了,我看你们互动力以后怎么腆着脸再跟那些要求合理退费的客户BB,省得大家以为你们店大欺客拿你们没办法,你们到现在为止没有人道歉,没有人找我协商,一副事不关己的样子,媒体我已经接洽了几家,输了算我这六千多那啥了,要是我赢了,给你们出出名,让你们在业内光荣光荣,有你们悔的一天,我相信有公道。
今天是6月19日,在甘井子法院开的庭,开始的时候法官主张调解,我也同意调解,愿意做出退让,但是互动力这边表示只给我退一小部分,算下来可能不到一半,即:
(一)私教课程费用3600的一半1800;
(二)会员费用1800一年我要是退只能给我按照月卡的高额资费退,也就是只能给我返回800元;
(三)一年的衣物箱500元,扣除他们所谓的月租220元,也就是只能给我返280元。
法院表示他们的扣费依据不足,但互动力很强硬不做退让,还说一些乱七八糟的诽谤的话,当时律师没让我解释,我也就没一般见识。
重点是以上服务我都没享受,那一两天是去现场被他们恶心了,最终法院裁定择日宣判。等结果吧 ,开庭前法官给了和解时间,互动力所谓的和解就是返还我不到一半的钱,后来法官决定择日宣判的当天下午又给我打电话,么么唧唧的,我都被你们互动力恶心着了真的,我真想说我X你X的
7月7日,法院调解返还了我5千元钱,但是这个事情我是记住了,不会鼓励身边的人再去了~至于那个所谓的教练,我真懒得骂你,真的,你一姑娘家家的,我看你不容易体谅你,我没太追究你,我有你的录音都没拿这个坑你害你,你别觉得就你心眼多,坑人害人,后期我没上课你还打了好几个电话舔着个脸让我给你签字确认我上课了,还告诉我说:“你的事你怎么样我不管,你的过来给我签字”,路还很长,你好自为之吧
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