楼上的邻居，晚上11点后能不砸地面吗？

    近期，我家楼上搬来新房客。因是出租房，没有地板。晚上10点后，我经常在睡眠中惊醒，都是楼上敲击地面、挪家具、跳下床等声音。
    无法忍耐后，连续找他们说理，并让他们注意。毕竟小区楼房的隔音不是很好，但是找过3次，他们最多就是好两天，然后依然我行我素，我已经无无语了。
    麻烦问下，这种事儿，找谁能解决啊？？？？