省民心网督办我小区没未连续24小时供热问题有进展
本站讯：11月27日上午10点半左右，大连市供热办工作人员带领广宁供热一处副处长到华东人家小区某住户家走访，实地了解供热状况，协调解决小区没有连续24小时供热的问题。据悉，是这辽宁省民心网督办的一起供热问题投诉，市供热办非常重视，实地查看后，表示将尽力满足用户合理需求。
华东人家小区是新建小区，供热单位为大连广宁供热有限责任公司。该小区自入住以来，供暖问题一直是困扰大家的一大心病，暖气只有早晚有热乎气，白天和夜间都是冰凉，不少老人和孩子都冻得直哆嗦。尤其是前年采暖费标准提高后，政府承诺实行连续24小时供热，这让该小区居民看到了希望。但整个供暖季下来，大连大部分供热单位都实行了连续24小时供暖，只有广宁等为数不多的供暖单位执行民生政策不力，华东人家小区就是受害者之一。该小区居民也曾多次找供热单位和政府有关部门反应，左后总是不了了之，大家不禁感叹：同在一座城市，差距怎么这么大呢？
该小区居民算了这么一笔账：既然是大连市统一的28元/平收费标准，各家供热水平就应该差不多，总不能你每天供热时间总共不到半天，就想和人家24小时连续供暖一样的收费吧，那你不赚大发了？如果遵守规则连续供热的成本这么高（或者说不遵守规则也不受什么处罚），那些守法企业的企业不就吃大亏了，而对于普通老百姓，也就只能含泪忍受了。
该小区住户偶然得知辽宁省民心网（http://www.mxwz.com/，省纪委、省监察厅、省政府纠风办、省政务公开办、省软环境办联合主办），便抱着试试看看的心态反映了问题。民心网非常重视，效率很高，直接责成大连市供热办现场解决，并要求将处理结果进行反馈，确保老百姓反映的民生问题件件有落实。
事后得知，该小区当晚暖气的运行质量就有不同程度的提高，温度提高了，也适当延长了供暖时间，但依然没有达到24小时连续供暖的标准。记者将持续关注事态进展，也期待着供热单位和有关部门能妥善解决居民投诉问题，早日还老百姓一个温暖的冬天。
链接：民心网 http://www.mxwz.com/comp/jb.aspx?fs=投诉
中国大连 http://tszx.dl.gov.cn/tsView.jsp |
