大有二期太阳能根本无法使用一年多无法解决，谁来负责？

大有二期交房有一年多了，我家是壁挂式太阳能，24小时保持21度的温度，根本无法使用，到现在物业也没有具体时间何时解决，还不知道能不能解决好。请问这样的问题谁来负责？还有谁有这样的问题？我们联合起来找开发商！