三期的煤气谁家没联上网呢?气源费交哪去了?

从入住到现在一直交不上煤气费,都得看煤气的上门来收费,说是物业没报上去,那我这三千元的气源费交哪上去了?物业至今一直不给说法,据说三期有几户也是这样的,问问谁家这样?