大年初二上午出去给老同事拜年,顺便去麦德龙买点礼物,结账的人较年前是少了很多。排在我前边是一对年轻的夫妇,结账时发现购买的物品价格与实际支付的价格不符(物品标签的价格低于实际结算的价格),就询问营业员,营业员当时回答:不清楚。接着打了电话,一位主管或者是部门负责的女士来到结算台前,看了一下电脑显示的价格后,马上告诉这对夫妇“嗯,是系统改了,标签没改,你要是想退货,可以。”这对夫妇无语:funk: ,站在后面的我亲眼目睹这一幕,就询问这位女士,“为什么价格更改时系统更新和标签不同步呢??”可气的是她是横眉一竖“该你什么事!”好像我多管闲事。我当即回答:我也是消费者!并气愤地反问她:既然知道不同步,为什么你不先更改标签而是先更改系统数据?
麦德龙--世界500强,相形之下这种管理人员实在给公司丢脸! |