地热管道清洗究竟由谁负责

我们知道，室内的管道是由用户自己来维护的，但是如果主管道里没有锈蚀，如果每年第一次供暖（包括临时停供，再次供暖）不是污水，我们的管道会附着，一层层黄色的物质吗？所以，当看到我们的地热管一年年的发黑，（上次停供后更加明显），地越来越凉了，这些损失究竟由谁来负责？减少了热量，造成能源的浪费又应该由谁来承担？

说着说着，这就又停暖。刚给供热站打过电话，投诉一番，这停停供供，锈蚀了我们的地热管，谁来维修？接电话的师傅还算客气，一个劲地理解、附会着。