首先声明，在此发贴并不是想指责什么，只是说出心中的某些感受。上个周末，接到尊爵工作人员的电话，通知我们12号除了一个贝壳相框没到货以外，其他的都可以取件了。我问，那个相册什么时候能到货呢？对方的答案竟然是“不知道。”结果，本来应该在上个星期天就应该到手的婚纱照，到现在我也一直没取。既然还差一个东西，那就等都弄好了在一起拿吧。但我不知道，这个相册倒底会什么时候弄好？其实在她来电话的前一天，我打电话问过，如果提前一天取件是否可以?对方的回答是不行，因为有一个东西没弄好。我又问，那明天就会弄好吗？对方说肯定能弄好，到时候过来取件就行了。结果，还是这样的结果呀，而且，令人感觉不爽的是那句相框不知道什么时候能到货。那我就郁闷了，你们的工作职责又是干什么的呢？难道仅仅是打个电话通知客人来取件吗？难道对于不能取件的原因的答复就是不知道吗？难道就不能与相关各个环节沟通一下，确认一下，给客人一个明确的答案吗？一句不知道，就推卸了本应是属于自己的工作职责范围之内的事儿，对于这样的答复，真的很难令客户信服。本来，在前期一直都是挺满意的，但没想到，还是在最后一个环节出个小小的问题。也不知道以后取件过程中是否还会顺利，唉……
现在我也不知道，究竟会在什么时候接到对方所说的，只要货到了就能通知的电话。貌似只有等了哈，行吧， 那就在等等吧。虽然家人，朋友们都在问，怎么还没拿到手呀？什么时候能拿到手呀？我的答案也只有不知道了。 |
