事件：电话昨晚被偷，卡里200多块电话费，急需锁卡。
前因：电话是充话费给的，799，刚反两个月，79*2,还剩799-79*2元话费没反。
解决过程：打人工帮助寻求帮助锁卡，人服说，你忘了服务密码锁不了。我说，我有身份证号。人服说，我们只认密码，谢谢。我说，身份证可以代表我，代表我是丢失电话卡的主人，我需要锁卡以防话费丢失，进步损害我的利益。人服说，不好意思先生，我们只认密码，你没有，身份证号也不好用。我说..........去你MLGBD。
今天上午去西安路营业厅，我说，小姐我要补卡。小姐腾腾腾腾腾一顿整。成了，收了十块钱手续费。我说，我丢掉的电话是交话费给的，里面还有几百块的话费，还能返了么。她说不能。我说身份证办的卡，卡补回来了，你们也能查到记录，的确有钱没反回来，为什么就不能返了？小姐说，我们也没让你丢电话的吧。说时候语气里还满是轻蔑。我说，移动的确很牛，无赖，可你算个什么东西在这和我说话瞧不起人似的。小姐打断我说，先生请注意文明用语。我说，我是消费者，请你先尊重我，再来和我理论文明用语。小姐又要开口。我说，不用说了，请你们领导出来？小姐哑巴了。
结果，我补了移动的卡，去电信买了个CDMA的电话，办了个电信的卡，不错，号码后四位还是我的生日呢，移动，886。你很牛，可我不用你了。 |
