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住宅小区的物业服务收费标准，根据小区绿化、保洁、保安等服务水平不同分为：特级、一级、二级、三级、四级五个等级。
物业收费标准：
特级：根据物业服务成本及相关情况核定； 一级：每月每建筑平方米为1.00 元—1.30元（含1.00元）； 二级：每月每建筑平方米为0.70 元—1.00元（含0.70元）； 三级：每月每建筑平方米为0.40 元—0.70元（含0.40元）；
四级：每月每建筑平方米为0.40元以下。）
根据物业收费标准，应每年调查一次，特级的满意率为85%以上，一级的满意率为80%以上，二级的满意率为75%以上
而在综合管理服务一项中，每年至少征求一次业主对物业服务的意见，特级的满意率为85%以上，一级的满意率为80%以上，二级的满意率为75%以上。
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