谴责高鸿商城和acer公司的欺骗行为
谴责高鸿商城和acer公司的欺骗行为
谴责高鸿商城和acer公司的欺骗行为
在高鸿商城(http://www.tao3c.cn)购买Acer笔记本的辛酸经历...（个人感受和意见）
在本人生日即将到来的时候(2010年8月24日)我在高鸿商城订购了一台笔记本电脑。
(2010年8月25日)一天的时间,本子就从北京飞到了大连,我很高兴的签收了本子,并付款.回家的时候,这心情就全没了,屏幕中间有明显的坏点,用测试鲁大师测试发现电池损耗为12%,一个很不好的想法在我心中产生了“不是新机”（这只是个人意见，不过这机器的生产日期为2010年4月，8月底才买到我手里，5个月的搁置时间对一款畅销机来说几乎是不可能的）。
于是我到Acer售后服务处做了鉴定，那天是我的生日我记得很清楚，应该令我高兴的一天我却在做这样一件让我不舒服的事，真实郁闷！！！Acer售后鉴定“屏幕有亮点，电池损耗为10%”。
(2010年8月30日)我联系高鸿商城客服，要求退换货，他们提示我在问题下Acer售后服务可否退还。我拨打了400-700-1000（Acer售后热线）询问。服务工程师说新购机电池损耗在3%以上是不正常的现象
，在包退包换范围内。于是我联系高鸿商城客服，他们同意过来取货。在节下来的三天了，我不断的催促他们去货他们总以不能协调快递公司为由推脱时间，终于在3天后本子被快递拿走了。节下来的时间我就不断的查询他们是否邮到了，他们的电话真是忙的厉害，打10次能有1次能拨通...
(2010年9月7日)在我拨了40分钟的高鸿商城客服电话后，终于确定了本子已经邮到了，客服问我是换货还是退货，由于他们不能达到我的要求，所以我要求退货，无奈之下高鸿商城客服要去了我的卡号
和开户行地址。过了几分钟之后，高鸿商城客服又打来电话，说我的笔记本不符合退换要求，不能退换了，本子原样邮回，而且之前承诺的免所有邮费需要商议一下。
我的本子目前还在高鸿商城放着，我的钱也付了，我好像被架空了。虽然这个本子很便宜，但是购买过程中出现了这么多问题，让我真的挺后悔的，4000块卖了个不愉快，还不如多加点钱买个快乐呢，生日都没过好。Acer的笔记本我之前是非常关注的，性价比非常高，连神州多做不到这个价位的，而且是老牌子了，这次真是伤心了。本子拿回来才知道为什么这么便宜，因为很多扩展接口都没有，屏更不要那个说了，肯定不是A+屏坏点频出时肯定的（个人意见而已）。现在很多商家卖笔记本电脑是保证完美屏的，那么检测时的有坏点的本子到哪去了，是不是就卖给我这样贪便宜的了。所以不要相信什么坏点率极低的废话，你买吧，他不给你保，我估计十有八九就是有为题的。他们都说是全新未开封的，用过的翻新一下才几个钱，照样当新的卖给你。我用这本子跑 红警3，cpu 80多度，鲁大师频频报警，我手 在键盘上都直冒汗，我这不知道网络上cpu 60多度是怎么测出来的，放到冰箱里吗？...我真的担心这个本子的寿命了，即使是保修的，频繁维修的麻烦事也受不了阿。。。
当我们买东西出现问题的时候，商家老是以国家规定搪塞买家，真的有这样的标准吗，让他们拿出来看看，自己定国家标准是违法的，没有标准就痛快退换别墨迹，中国老百姓就这么听之任之受人摆弄阿。说到这我有想起前些日子紫砂锅用工业涂料的事来了，明明是假冒伪劣，就退货了事了，没有任何人在抗争这件事情。估计在国外，这样的企业早破产了。我在网上发帖子，召集大家去告，可是得到的恢复短信都是问我到哪去退货的，真是悲哀。。。
墨墨迹迹说了这么多，不只是想宣泄一下自己的情绪，也是想让大家提高对商品质量的认识。我的本子现在邮没邮来还是个未知数，现在就算他们把本子给我退了，也就是4000块的事，我都不在乎了，煎熬了半个月的时间，太不值得了。在商家面前我们是弱势群体，但是我们也要利用各种方法来维护我们的利益。
有责任心的热心网友门帮我顶一下,转载也可以,支持一下,给大家一个提醒,让大家在买东西的时候擦亮眼睛,尽量维护自己的利益.如果有高鸿和acer人在坛子里,请发表意见,不要两家互相推委或是说自己不知道包事情推给当地克服,这让我见笑了,呵呵,无奈.
[ 本帖最后由 dearwh_1999 于 2010-9-10 08:26 编辑 ] |
