家里不上液化气 透寒这些问题找谁

找物业说这些和他们没关系，他们只是义务帮忙，我想知道物业到底管什么，就是管收钱，收垃圾，剪个草坪吗。小区安全好象也不是他们的事，哪一年不被偷两次。一有事就推脱。要物业费时到很积极，你们给我们业主问题解决了，我们就把物业费给你们解决了。