本人，上海大众POLO车主，在兆远买的，之后在兆远保养过2次，但多数是在万海保养，对兆远的服务极其不满，不吐不快！
1.保险问题，买车的时候就在兆远顺便买了保险，贵是肯定的了，但他们告诉我：服务好，出险的时候不用你操心，有人帮你走流程。对此，我只能说：狗屁！卖保险的是销售人员，做保险理赔的是另一个家伙，什么事儿也不管，能不做到就不做，遇到责任问题能推就推，界限比较模糊的问题，直接告诉你NO，我感觉他就是保险公司的审核员，那我用你干什么？
2.前几天去兆远修车，现象是刹车抖动，大家对车熟的都知道，这是刹车盘不均匀导致的问题，更换刹车盘即可。可是他们的技工直接告诉我先做动平衡，我再次重复：高速不抖，刹车抖。他告诉我一定要做，一个轮20。我说没必要问什么要做？他态度恶劣的反问我，那你说如果刹车盘没问题咋办？我怒了：你们是修车的，问我做什么呢？
3.过了一会来了个不什么经理，一起出去试车，半路下车，看看里程表，看看刹车皮，问：换过刹车皮么？我答：没。他说：不可能，3万公里了，刹车皮还这么厚，一定换过。我答：真的没换。他再说：肯定不可能，你一定换过。我就无语了，不想争辩或吵架，丢身份。
4.回到兆远，车上架，第一件事情就是卸下我的刹车皮，拿出原厂的对比，结果发现他错了，没有换过，他无语了。眨眨眼睛，问我要4S店的维修记录，告诉我如果没有在4S店保养记录，即使刹车盘有问题，也不予更换。我答：没问题，我可以回家取（我只在兆远保养2次，其他的在万海）。
5.又换了一个小工，上架检查，弄了半天，告诉我工具不好用，有工具的人去吃饭了，等他们吃完饭吧。我答ok。吃饭是每个人的权力，虽然我也没吃呢。
6.等啊等，他们吃完饭了，接着弄，然后又告诉我，今天就是不行了，工具不行，你改天再来吧，记得带4S店的保养记录。我：……
发贴的目的：
1.服务不好，心里不快，发泄一下。
2.告诉大众车友，去兆远维修时注意点，不行就换地方，免得受气。
3.如果兆远看到，希望改进服务。 |
