我家墙体受潮长毛，物业不管咋办？

我在C区阴面，去年冬天开始，我家墙面靠外一侧，上面没有壁纸的墙上就一些霉点，后来越来越严重，找了物业给一块刮了大白，说看看——是我们自己造成的，屋里太潮！
现在想不明白的是，室内其他地方怎么没受潮，只有阳台那面裸露在外面的墙面才有霉点啊！
谁家还有这种情况，该怎么办啊，现在还在5年的保质期内吧？:(

:( 谁遇到过这种情况吗？咋办呀？有没有咱们业主QQ号啊？

:( :( :( :( :( :( 这里没人看吗 ？