原帖由 ljsdg2005 于 2009-3-14 13:22 发表
维权千日无果“315”何时能通车？
沈顺坤赞海尔“真诚到永远”！
受海尔“真诚到永远”的吸引，三年前的今天八月二十八日我很自信的购得海尔“智能”冰箱一台。在这两年时间里我已充分地饱尝到海尔“超星级” ...
事实胜于雄辩：投诉海尔“智能”冰箱功能缺陷欺骗
该冰箱自身应具备的功能：
温度显示区分别显示冷藏室、软冷冻室、和冷冻室实际温度。以及冷藏室、软冷冻室的开启、关闭功能（注：关闭就是停止制冷）。
在使用至第二天时就相继问题的发现。例如，当关闭冷藏室、软冷冻室后（不计时间的长与短），再开启时温度显示却无任何变化。甚至将冷藏室的门打开四十分钟之久也不见温度显示的变化（当时环境气温在三十度以上）。
据以上的问题，海尔售后于九月二日更換了一台冰箱，但问题照旧。又于九月十日在海尔售后服务部检测第三台冰箱，问题依旧一样。当问题拖至于十月十日时，海尔集团的负责人则以该产品就是这样“设计”的属“正常”现象的“合格”的产品为由加以回绝。
海尔公司反馈，用户机器正常，此投诉属于恶意投诉。
首先非常之感谢315消费电子投诉网对于我的投诉给予了支持。结果虽不尽人意，却也是在意料之中。无论结果怎样，但使问题已经非常地明朗化了。起码一点，海尔对我所反映问题的事实并非提出了什么不同的异议，也就是说明了我所反映的问题的确是属实的，海尔只不过是在用它那厚颜无耻、死皮赖脸的德行死不认帐罢了！
现在来換个角度站在海尔的立场上讲（在我的文章里早已就指明了的问题），也就是如果海尔承认了冰箱功能的缺陷，结果必然是海尔将会面临着整个“智能”冰箱将必须进行撤柜销售，并且还得将所售出类似的产品必须进行回收处理（因海尔现在是根本就无能力去解这一技术难题）。这样的结果海尔还能“支撑”得下去吗？要知道我是已经过了“消协”四个级别的投诉，其结果都是采取不作为的表现而拒之不理，这也是谁都承受不了的事实啊！所以海尔也只能是以这厚颜无耻、死皮赖脸的德行而不能认帐。最终，理所当然还是去由我们消费者买单！
虽然我们的社会不能申張正义，消费者的合法杈益得不到应有的保护；但是，谁都不能阻碍我们用呐喊、抗议的行动去争取我们社会的文明与进步！
最后，还是去由大众评说：海尔智能无需箱门，无智功能继续欺人，因是海尔无人过问，如不属实此箱送人！ |
