有话要说 进入美树假日嘉园业主论坛
近日，近200名业主聚集在“美树假日嘉园”的售楼大厅，就房屋质量问题打出维权标语，要求开发商与业主对话。本刊记者于事发当日赶到“美树假日嘉园”售楼处，对此次事件进行了跟踪采访。
业主收房遭遇“空头支票”
“美树假日嘉园”是由北京新普纪元房地产开发有限公司开发，集Townhouse、公寓为一体的低密度项目，位于昌平区七北路，占地面积9.5万平方米，总规划建筑面积为8.2万平方米，全部为3～5层的低密度住宅，以大户型为主。每平方米售价在3800～4500元之间，该价位与周边同类项目相比较，极具优势，所以，“美树假日嘉园”也出奇地好卖。2003年10月开盘至今，全部房屋已销售一空。开发商承诺于2004年7月31日交房，并于7月底向业主发出了入住通知，要求业主收房。
当业主们来到“美树假日嘉园”之后，发现小区内大部分地区仍在施工，作为小区配套的会所还没有完成，当初开发商曾承诺在小区内种植各种树木以符合“美树”之名，现在小区内依稀可见的只是几棵树苗而已。并且，在房屋的验收过程中，业主们发现诸多质量问题，于是想与开发商面谈，共同商讨解决方案，然而，却找不到开发商相关负责人。
就小区出现的种种问题，”美树假日嘉园”的业主决定组织集体收房，并委托了代理律师，希望通过律师与开发商的沟通、对话，使问题早日得到解决，获得与合同约定一致的房屋。然而，开发商却迟迟未予以明确答复，并拒绝与律师、业主代表直接对话。为此，8月7日上午，近200名业主在售楼处集体拒绝收房。
8月7日上午9:30，记者赶到“美树假日嘉园”售楼处，大厅里已经聚集了几十名业主，正在三五成群地交谈。墙上挂着的几幅维权标语显得颇为抢眼。大部分业主手里拿着打印有“美树维权”字样的A4纸，更有甚者还把它叠成帽子戴在头上。随着到场的业主越来越多，现场略显拥挤。
在现场，记者采访了业主代表李先生，“购房时，觉得‘美树假日嘉园’的价位比较低，很值，就义无返顾地买了，如今看来，当初犯下了一叶障目的错误。”李先生说。对此，很多业主持有同样的观点，纷纷表示他们之所以在此购房，主要也是因为看中该项目房价低的优势。
据业主代表孙女士介绍，开发商要交付的房屋，没有达到交付标准。如：400多户房屋有不符合国家标准的阳台横栏杆，儿童容易攀登，存在严重安全隐患；部分住宅之间毗连阳台没有分户隔板，造成隐私问题和安全隐患；窗户密封不好，导致下雨时，出现雨水渗漏；部分楼栋的卫生间和洗衣间没有上水；小区绿化、会所仍未到位等等。“鉴于以上种种问题，经业主多次反映后仍未得到彻底解决，所以业主才决定集体拒绝收房，希望与开发商对话，讨个说法。”孙女士说。
开发商避重就轻 核心问题尚未解决
在售楼处一楼，记者并未发现开发商方面的负责人，只有物业公司的两名工作人员在等待业主办理入住手续。随后，几名业主代表走上二楼与开发商负责人对话，一起上去的还有到场的其他几位媒体记者。
当业主代表要求就房屋问题与开发商负责人康总经理对话时，他答应到楼下再谈，但康要求业主委托两名代表和律师出面与他进行沟通，否则就免谈。当记者表示要采访时，康态度坚决：“如果有记者在场，我就不谈！”然后把律师和两位业主代表领到楼后的一个角落里，便坐在地上，律师和两位业主代表站在那里，双方就这样开始了谈判。
一个多小时之后，谈判结束。当记者再次要求对康先生进行采访时，仍然遭到对方的拒绝。据业主委托代理律师德润律师事务所孟宪生律师介绍，此次谈判没有取得进展，对一些具体问题，开发商仍然含含糊糊，不做任何答复。据记者了解，事后开发商在网上发表了《致“美树假日嘉园”业主的一封信》，对目前“美树假日嘉园”的各种质量问题给予解释。在信中，开发商仍然催促业主收房：“根据规定，您所购买的商品房已具备合同约定的交付条件，请您及时办理房屋交付手续。”对此大部分业主表示不满，要求开发商给出实质性的答复。
据记者了解，截至目前，“美树假日嘉园”一些小的问题已基本得到解决，然而，一些大的问题却依然如故，如阳台的横排栏杆等。对此，业主认为违反了《住宅建筑设计规范》及相关规定。而开发商方面则以北京市建委颁发的《竣工验收备案表》为依据，证明其所建房屋质量合格。在此，一个新的问题便凸显出来，即取得《竣工验收备案表》的房屋就算合格吗？(详细请见本刊第70页“律师在线”栏目对此问题的阐释)
律师：亡羊补牢为时不晚
就以上事件，本刊记者采访了孟宪生律师。孟宪生律师认为，”美树假日嘉园“之所以出现种种问题，主要基于以下原因：一是工程现场监督管理不够。该项目房屋的许多质量问题是由于施工方工作不到位、随意更改设计造成的。开发商对工程现场管理松懈才会出现这种结果；二是开发商应对危机的能力较差。当出现问题时，不能正确合理地对待。
其实，房屋出现问题是可以理解的。但是，开发商应该就这些问题与业主积极沟通，想办法解决，而不是采取回避的态度。由以上事件可以看出，开发商在这两方面做得还不够，所以，更加激化了双方的矛盾。“亡羊补牢为时不晚。对于以上问题，希望开发商能尽早意识到，并以积极的态度予以解决。”孟宪生律师说。
据悉，“美树假日嘉园”很多业主对开发商取得的《竣工验收备案表》存有质疑，正在准备申请行政复议。
结合前述案例，为了尽可能保障购房人的权益，孟宪生律师特向广大业主提出如下建议：
首先，购房时一定不要被项目的某一优点蒙蔽双眼，而应该全盘考虑，选择适合自己的楼盘。现在市场上的项目，大都以自身最突出的优势为卖点，并加以大肆炒作。如低价位入市、户型如何好、园林如何优美、名校近在咫尺等等，这些都会给购房人留着较深的印象。于是对某一方面衷情的购房人，就会在铺天盖地的广告和售楼小姐的“花语巧语”下“乱了阵脚”，从而产生购房冲动。所以，在购房时就很难做到“理智”了。其实，每个项目都不可能做到完美，在开发商大肆宣扬其优势的同时，缺点依然存在。关键是要结合自己的需求，选择真正适合自己的楼盘，才是最重要的。
其次，业主在办理入住手续时应坚持按合同约定中的交付条件验收，并要求开发商出示《竣工验收备案表》原件等相关文件，如果发现有不符合合同约定或相关规定的地方，可以通过与开发商交涉、提起诉讼等方式要求开发商承担违约赔偿责任。
再次，当业主被告知要先交纳这样或那样的费用，然后在这样或那样文件上签字后方能拿到钥匙时，购房人之间就要加强团结和沟通，商讨对策，必要的时候可请法律专家和维权专家参与，尽可能减少因开发商违约或违规交房、侵害业主权益给购房人带来的损失 |
