投诉正一供热

正一供热在每年都会有几次出现各种故障而不能正常供热。这次又在极寒天气锅炉出现故障。这样一个公司在有大量投诉的情况下为什么可以屹立不倒？？？谁在帮助他对老百姓进行恣意的侵犯！！！作为供热的主管部门希望能为百姓负起监督责任，没有惩罚他们将继续这样提供低质的服务。

开屏，全是正一的供暖，这么大面积的停暖，怎么会没人管呢？