热力公司退费租客。不关取暖阀门。找房东要钱合理么？

热力公司退费租客。不关取暖阀门。找房东要钱
我是房东。事情是这样的。。
去年冬天热力公司收取租客取暖费2500左右。。但是收完取暖费后。。房屋室内温度一直不太热。。。于是租客去找热力公司协商。。然后热力公司又把取暖费2500块钱返还给了租客。。。。
可是过了几天屋内暖气又热了。。。热力公司人又去找租客要这个取暖费钱。。。租客已经装了空调 就没给取暖费。也就是不打算交了。。然后热力公司也没给关阀。。。
最让我这个房东不理解的是。
。我这个房子小区都是一户一阀。。。也就是说。。租客不交取暖费。。热力公司有权关阀。。。。但是热力公司的工作人员一直没有给他关阀。。。我很不解。。。现在租客走了。。热力公司找到我这个房东。。让我补交取暖费。。说我如果不交。。以后就不给我房子取暖了。。我真是觉得自己很无辜。。。。为什么热力公司退回租客取暖费的时候 不把供热阀门关闭？？？请问大家我该怎么办？？？？？？？？？？？？？？？

这不彪吗！

谈天说地在大连 发表于 2014-7-13 17:27
这不彪吗！

我是这个事件的房东。这个事情是2013年到2014年取暖季的事情。至于为什么现在我才求助大家是因为这个租户要不租房子了，而取暖公司的工作人员在13年到14年的取暖季节对自己的工作不作为。玩忽职守。才造成了现在的局面。反而取暖公司要让我们房东替他们的工作失误，失职。埋单。
我的房子租给别人开饭店。取暖季节到了。租户去交了取暖费。但是由于温度不达标。租户去找华农供热公司罗经理退还取暖费。罗经理把取暖费全部退还给了我房子的租户，然后，就要去关闭取暖阀门。
可是取暖阀门没有关闭。租户依然享受供暖。我们这都是实行分户供热阀门供暖。交钱给开。不交钱就不开。取暖公司没有关闭阀门的原因是因为他说阀门在邻居的家里。邻居跟租户阻挠他们去关闭。但是关键他们没有在这个时候联系房东。我们房东根本不知情。事后有一名供热公司的工作人员通知我的母亲说。你们租房的取暖费没交。我母亲反问他不是交了么？你们给他退还了取暖费。怎么没有关闭阀门。取暖工作人员回答怕吵架打架就没关。只通知我母亲这一次。然后他们就不管租户享受供暖。也没有再去关闭阀门。事情拖了整整一个取暖季。而是在2014年到2015年把取暖阀门全部改装到房屋外部。
今年租户不打算租房子了。我们就担心这个取暖费的问题。因为我们房东以后还是需要开供热阀门享受供热的。取暖公司正是抓住了这一点。他们才一直不解决此事。根据大连市供热用热条例规定。分户的供热阀门只有供热公司工作人员有权开关。他们收取了取暖费又退还取暖费。然后还不关闭阀门。现在把责任全部推到房东身上。因为怕吵架打架就不关闭阀门让租户继续享受供热。他们的工作职责是什么？他们不但退还给了租户全部取暖费。而且在整个供暖季只去关闭一次阀门。也没有通知房东到场说明不关闭阀门取暖费就要交。也没有通知房东协调关闭在邻居家的取暖阀门。如果当时他们通知了我们房东必须关闭阀门不然取暖费要房东承担。那么我们也不会到今天才找地方说理。
我跟我母亲已经去了3次找这个华农供热公司的罗经理协调此事。我们问他几个问题他的回答含糊不清。。我们问他为什么退还全部取暖费不关闭阀门？他的回答是邻居不让关。这个有不可抗力。我们又问邻居不让关你们也不找我们房东去协调关闭阀门。你们的工作职责是什么？连个取暖阀门都关闭不了还开取暖公司？怕打架怕吵架就不干自己的工作了么？他回答不出来。他只抓住了我们供热户我们房东的一个弱点。就是以后要开供热阀就得补足这部分欠款。说他们也有责任。他们30%责任。我们房东70%责任。大概2000块钱。说我们房东是此房的所有者。我们又问那你收完取暖费退还给租户的时候我们不在场。你们退还后要去关闭阀门关闭不成也不通知我们房东。现在收钱要找我们房东。经理回答。他是相信了那个租户的话。他跟租户达成口头协议。租户让他维修。温度达标就交取暖费。但是租户一直都没给他。他也没去关闭阀门。现在找我们房东埋单。
如果一个供热公司连开关供热阀门的权利都没有了。那么还要这个供热公司干嘛？他们因为自己的工作失误失责。退还取暖费不关闭阀门。而又无法从租户要出取暖费。就把这个帐算到房东头上？？如果那一个取暖季节他们关闭不了阀门联系我们房东。告知我们房东你们不让关闭这帐就算房东身上我们也认了。但是整整一年多了。供热公司的工作人员只通知我母亲一次他们取暖费收不上来就收你们的。这样合理么？此事我已经联系普湾新区供热办帮忙协调。供热办只能尽力帮助我们协调。他们没有执法力。 虽然只有2000块钱。但是供热公司是不是有点太欺负人了？？恳请大家评评理。。我打算公布媒体。。去找了3次华农供热公司的罗经理。他只说他们责任只有%30.这个钱收不上来以后你们房子就别想开阀。但是他们因温度不达标退还全额取暖费的事情。退还取暖费又不关闭阀门。关不了一次就再也不管了这些他们的工作失误就说不是一回事。那大家说说取暖公司的工作职责是什么？怕打架吵架就不干自己的工作了么？何况还没有吵起来打起来。他们就不关闭阀门。这样一个供暖公司是造福社会百姓的么？一点规章制度也没有，这样做合理么？