强烈鄙视步阳门

大有二期B3区2011年3月交房使用，三年半，门把手居然会断了，过保了，今天步阳门来修，上门费100元，换一个把手100元，居然还说上千户的业主没有门把手断的，家里一个老人能把门把手给掰断吗，这是说话吗？