进入供热期以来,记者共接到数十位市民反映家中地热不热的问题。记者调查发现,目前我市有很多住户采用地热取暖,有的是装修时将普通暖气改为地热,还有的是新建小区直接采用地热供热。绝大部分地热用户表示,从未对地热进行过清洗,还有很多人甚至不知道地热是需要定时清洗的。 供热单位洗不了
居住在嘉合花样年华小区的市民刘蕾今年地热一直不太热,她找到供热单位,工人师傅上门查看后告诉她:“地热需要清洗了,但是供热单位洗不了,需要专业人士来做。”刘蕾困惑了:“供热单位都洗不了,那谁是专业人士啊?”
为此,刘蕾四处打听、上网搜索,终于找到一家专业地热清洗公司。对地热管线清洗一番后,地热热起来了。
选择清洗公司先“验身”
采访中记者了解到,我市目前活跃着几十支地热清洗队伍,其中既有水暖工组成的马路军,也有家装公司的水暖队伍,还有专业做环保清洗的公司。对于地热清洗行业,国家一直没有相应的行业标准,也没有准入门槛。一位地热清洗公司负责人告诉记者:“取得相关部门许可的正规公司很少,大部分清洗队伍都是人员不稳定的马路清洗队。”
市供热办建议,市民需要地热清洗时,应该尽量找有营业执照、店面规模较大的清洗公司,找正规、专业、有资质公司的清洗队伍,并签订相应的服务合同,约定相应的权利和义务。
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根据2012年实施的《大连市供热用热条例》相关规定
地热的维修应由用户负责
记者了解到,地热作为一种新兴供热方式,因节省空间、热效率高,越来越多地受到人们的青睐,很多开发单位也把地热作为房子的卖点之一。但是对于日后维修和出问题后的赔偿等种种隐患,开发商一般都会回避。由于购房合同中没有这方面的约定,也给消费者日后维权增加了不少难度。
市供热办对此表示,地热的维修应由用户负责。根据2012年实施的《大连市供热用热条例》相关规定,居民住宅用户,属于用热设施未分户的,由供热单位负责;属于用热设施已分户的,热源至锁闭阀或者热量表(包括锁闭阀或者热量表)部分,由供热单位负责,锁闭阀或者热量表后部分,作业由供热单位负责,材料由用户负责,其中使用地面辐射用热设施的,分水器和过滤网的养护由供热单位负责,更新、改造、维修和其他用热设施的养护,由用户负责。大连鑫顺通地热清洗有限公司服务热线:39014877技术部:15941122116
本报记者 吉存
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